Selam, 1 ay önce Türk Telekom taahhüdüm bitti ve TurkNet'e geçtim. Altyapım 36 Mbps Türk Telekom altyapısı destekliyor. İlk 5–6 gün hız gayet iyiydi, hatta üst değerler görüyordum. Ancak 2–3 hafta sonra hız ciddi şekilde düşmeye başladı. Forumlarda Türk Telekom altyapısı kullanan ISS'lere bant daraltma yapıldığına dair yorumlar okudum, bu yüzden ISS değiştirmeyi düşünüyorum. Türk Telekom'a yeni müşteri olarak baktığımda fiyatlar yüksek geldi. Superonline sorguladığımda kendi adresimde sadece Superbox çıkıyor. Ancak karşı komşumun kapı numarasını yazınca Superonline altyapısı görünüyor. Müstakil evde yaşıyorum. Bahçemde telefon direği var ve kutudan eve direkt kablo çekilmiş durumda. Buna rağmen adresimde altyapı görünmüyor. Bu durumu nasıl düzeltebilirim? Bir de bu sorun şimdi başıma gelmedi eve internet bağlattığımız yıldan beri böyle. Bir de sormak istediğim Türk Telekom altyapısında Superonline kullanılabilir mi?
Modeminizin hat değerlerinden öğrenebilirsiniz altyapı bilgilerinizi. Daha sonra ise hizmet numarası ile başka operatöre taşıyabilirsiniz. Ama bende TurkNet kullanıyorum ve şu ana kadar bant daraltması yaşamadım. Bölgesel sorun olabilir bir ihtimal bence arıza kaydı açıp bilgi alın sonra en kötü TT'ye hizmet taşıma ile geçersiniz.