İtopya Alınan ürün mağazaya iade edilebilir mi?

ACN dedi:

Arkadaşlar merhaba,

İtopyadan bir monitör satın aldım fakat 2 ölü piksel ayrıca bolca ışık sızması var. Işık sızmasına takılmayacağım. Fakat ölü piksel beyaz sayfa kaydırırken sürekli gözüme takılıyor.
Monitörün 3 yıllık garantisi var bide.
Monitörü internet sitesinden aldım. Fakat gidip Ankara şubesinden birebir değişim veya iade talep etmeyi düşünüyorum. İtopya'nın böyle bir durumu mevcut mu? İnternetten alınan ürün için mağazadan değişim veya iade başlatabiliyor muyuz?

1 ölü piksel bile ayıplı mal sayılıyorken bende 2 tane. Ayrıca ışık sızması mevcut.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

ACN dedi:

1 ölü piksel bile tüketici hakem heyeti için kusurlu maldır değişim kararı çıkar. Süreç biraz uzun sürer ama doğru olan bu'dur

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

ACN dedi:

Arkadaşlar merhaba,

İtopyadan bir monitör satın aldım fakat 2 ölü piksel ayrıca bolca ışık sızması var. Işık sızmasına takılmayacağım. Fakat ölü piksel beyaz sayfa kaydırırken sürekli gözüme takılıyor.
Monitörün 3 yıllık garantisi var bide.
Monitörü internet sitesinden aldım. Fakat gidip Ankara şubesinden birebir değişim veya iade talep etmeyi düşünüyorum. İtopya'nın böyle bir durumu mevcut mu? İnternetten alınan ürün için mağazadan değişim veya iade başlatabiliyor muyuz?

1 ölü piksel bile ayıplı mal sayılıyorken bende 2 tane. Ayrıca ışık sızması mevcut.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

ACN dedi:

1 ölü piksel bile tüketici hakem heyeti için kusurlu maldır değişim kararı çıkar. Süreç biraz uzun sürer ama doğru olan bu'dur

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

ACN dedi:

İnternetten aldığımız şeyi götürebiliyor muyuz?


2 yıl biraz abartı olmadı mı hocam?

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...