Amazon Alınan ürünün farklı bir satıcıdan kargoya verilmesi durumunda iade süreci

Amazon üzerinden 152.500 TL fiyatında bir ürün siparişi verdim. İlk başta banka, yüksek işlem olduğundan uyarı verdi ve Amazon burada "bekleyin ve onaylayın" tarzı bir şey açtı. Daha sonrasında banka uygulamasından onaylasam da sipariş iptal oldu. Daha sonrasında tekrar sipariş verme aşamasına girdim; dikkat etmeden başka bir satıcı üzerinden Prime şekilde satın almışım. Ancak 1-2 gün sonra kontrol ederken fark edebildim. Daha kargoya verilmemişken iptal etmeye çalıştım ancak Amazon iptal etmedi. İlla kargoya verilmesi gerektiğini, kargoya verildikten sonra iptal edilebileceğini söylediler. Ürün kargoya verildi, 2-3 defa iptal ettirmeye çalıştım; sayfada "ürün iptal edildi" yazıldı ancak yine de kargo firması bana ürünü teslim etmek için dağıtıma çıkarttı.

Kargo aşamasında ürünü teslim almayacağımı, ürünün iptal edildiğini belirttim. 9 Kasım'dan belli ürün satıcıya geri verilmesine rağmen, sipariş ayrıntılarında hala "Paket şu anda iade ediliyor. İade işlemi tamamlandıktan sonraki 7-10 gün içinde size para iadesi yapacağız." yazıyor. 3-4 ayrı müşteri hizmetleri danışmanıyla konuştum; hiçbiri sorunumu çözecek şekilde yardımcı olmadı. Yüksek miktarda bir sipariş olduğundan sistem otomatik olarak para iadesi yapabilir diyorlar. Para iadesini alıp bir an önce işime bakmak istiyorum. Ekstra olarak hızlandırmak için ne yapmamı önerirsiniz?