wallywestr

Uzman
Katılım
7 Haziran 2024
Mesajlar
618
Beğeniler
124
Merhaba. Amazon'dan bir ürün almıştım ancak sorun çıktığı için iade edeceğim ancak şöyle bir durum var. Amazon müşteri hizmetlerine ulaştım ve iade için kod almak hakkında konuştum, o da bana iadeyi Amazon hediye kartı olarak mı yoksa alışverişi yaptığınız "*********" numaralı kredi kartınıza iade olarak mı istersiniz dedi. İadeyi kartıma istiyorum ancak bir süre önce kredi kartımı kaybettim ve yenilettim, yani numarası değişti. Bu konuda problem yaşanıp yaşanmayacağını sorduğumda ise "Ne olur bilemem, o yüzden bence Amazon hesabınıza iade yapın" dedi. Başka bir müşteri temsilcisine bağlandığımda bana bankaya ulaştıklarında bankanın yeni numaralı karta parayı gönderebileceğini söyledi. O gelecek parayla başka siteden ürün alacağım için dondum kaldım. Süreç nasıl ilerler bir fikri olan veya böyle bir olay yaşayan var mı?
 
Son düzenleyen: Moderatör: