Selamlar herkese,
Son zamanlarda Amazon Türkiye tarafında ciddi bir yönetim veya vizyon değişikliği mi oldu, gerçekten merak ediyorum. Eskiden gözü kapalı güvendiğimiz platform, son dönemde giderek sıradan bir e-ticaret sitesine dönüşmeye başladı. Yaşadığım birkaç can sıkıcı durumu paylaşmak ve sizde de benzer şeyler olup olmadığını sormak istedim.
İlk olarak “Randevulu Teslimat” meselesi var. Sırf kargo gelecek diye bütün gün evde bekliyorsunuz. Teslim edilmesi gereken günün akşamı geliyor ve bir anda “Teslimat yarına ertelendi” bildirimi düşüyor. Böyle olacaksa randevulu teslimatın ne anlamı var? Prime abonesiyiz, Amazon’un en güçlü olduğu konulardan biri yıllardır lojistik ve hızlı teslimattı. Son dönemde bunun da pek bir anlamı kalmadı.
İkinci ve bana daha garip gelen konu ise “Ödeme Hatası” meselesi. İndirimli, kuponlu veya gerçekten iyi fiyata düşmüş bir ürün yakalıyorsunuz. Sepete ekleyip normalde Amazon’da binlerce liralık alışveriş yaptığınız ve hiçbir sorun yaşamadığınız kartınızla ödeme yapmaya çalışıyorsunuz fakat sistem ısrarla ödeme hatası veriyor. Siz sorunun kartta mı, bankada mı, Amazon’da mı olduğunu anlamaya çalışırken ürünün stoğu bitiyor veya fiyatı yükseliyor. Daha da ilginci, o fırsatı kaçırdıktan hemen sonra başka bir ürün almaya çalıştığınızda aynı kart sorunsuz şekilde çalışıyor. Birkaç kez yaşayınca insan ister istemez şüpheleniyor. Artık tesadüften ziyade manipülasyon hissi vermeye başladı.
Bir de fırsat kanalları ve Telegram gruplarındaki otomatik botlar meselesi var. Normal kullanıcı olarak zaten bazı ürünlerin stoğuna ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Botlarla stok takip edip saniyesinde ürünleri toplayanlar yüzünden gerçekten ürünü kendisi için almak isteyen kullanıcı çoğu zaman eli boş kalıyor. Amazon’un buna karşı da önlem aldığını düşünmüyorum.
Geçen gece Hepsiburada’dan bir sipariş verdim, öğlen kapımdaydı. Eskiden bu hız ve güvenilirlik denince benim aklıma doğrudan Amazon gelirdi. Şimdi ise tam tersi bir noktaya doğru gidiyor.
Amazon Türkiye bu şekilde devam ederse Prime üyeliğini iptal edip alışverişlerimin büyük bölümünü yerli alternatiflere kaydırmayı ciddi ciddi düşünüyorum. Yıllardır güvenerek kullandığım site resmen Türk esnafı politikaları uygulamaya başladı.
Son zamanlarda Amazon Türkiye tarafında ciddi bir yönetim veya vizyon değişikliği mi oldu, gerçekten merak ediyorum. Eskiden gözü kapalı güvendiğimiz platform, son dönemde giderek sıradan bir e-ticaret sitesine dönüşmeye başladı. Yaşadığım birkaç can sıkıcı durumu paylaşmak ve sizde de benzer şeyler olup olmadığını sormak istedim.
İlk olarak “Randevulu Teslimat” meselesi var. Sırf kargo gelecek diye bütün gün evde bekliyorsunuz. Teslim edilmesi gereken günün akşamı geliyor ve bir anda “Teslimat yarına ertelendi” bildirimi düşüyor. Böyle olacaksa randevulu teslimatın ne anlamı var? Prime abonesiyiz, Amazon’un en güçlü olduğu konulardan biri yıllardır lojistik ve hızlı teslimattı. Son dönemde bunun da pek bir anlamı kalmadı.
İkinci ve bana daha garip gelen konu ise “Ödeme Hatası” meselesi. İndirimli, kuponlu veya gerçekten iyi fiyata düşmüş bir ürün yakalıyorsunuz. Sepete ekleyip normalde Amazon’da binlerce liralık alışveriş yaptığınız ve hiçbir sorun yaşamadığınız kartınızla ödeme yapmaya çalışıyorsunuz fakat sistem ısrarla ödeme hatası veriyor. Siz sorunun kartta mı, bankada mı, Amazon’da mı olduğunu anlamaya çalışırken ürünün stoğu bitiyor veya fiyatı yükseliyor. Daha da ilginci, o fırsatı kaçırdıktan hemen sonra başka bir ürün almaya çalıştığınızda aynı kart sorunsuz şekilde çalışıyor. Birkaç kez yaşayınca insan ister istemez şüpheleniyor. Artık tesadüften ziyade manipülasyon hissi vermeye başladı.
Bir de fırsat kanalları ve Telegram gruplarındaki otomatik botlar meselesi var. Normal kullanıcı olarak zaten bazı ürünlerin stoğuna ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Botlarla stok takip edip saniyesinde ürünleri toplayanlar yüzünden gerçekten ürünü kendisi için almak isteyen kullanıcı çoğu zaman eli boş kalıyor. Amazon’un buna karşı da önlem aldığını düşünmüyorum.
Geçen gece Hepsiburada’dan bir sipariş verdim, öğlen kapımdaydı. Eskiden bu hız ve güvenilirlik denince benim aklıma doğrudan Amazon gelirdi. Şimdi ise tam tersi bir noktaya doğru gidiyor.
Amazon Türkiye bu şekilde devam ederse Prime üyeliğini iptal edip alışverişlerimin büyük bölümünü yerli alternatiflere kaydırmayı ciddi ciddi düşünüyorum. Yıllardır güvenerek kullandığım site resmen Türk esnafı politikaları uygulamaya başladı.