Acer Predator Helios Neo 16 (2023 model,13700hx ve RTX 4070 konfigürasyonlu) laptopum, sıvı metal bakımı sonrası bir daha açılmadı. Aydınlatmalar ve fanlar çalışıyor fakat ekran gelmiyor. İzmir'de bir servise götürdüm. Chipset'te kısa devre var mış (aynen dediğini aktarıyorum) ve değişimin 18.000 TL civarına mâl olucağını ve 1 ay süreceğini söyledi (Tabii ki işlem sonucu düzeleceği kesin değil). Ben de güvenemediğim ve o kadar vaktim olmadığı için Ankara'da güvenilir bir servis arıyorum. Güzel arıza tespit yapıp BGA rework konusunda uzman olan bildiğiniz bir servis var mıdır? Tercihen kurumsal çalışan belgeli servis olursa sevinirim ama iyi tamirci varsa sorun değil. Şimdiden teşekkür ederim.
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Çözüm
Ankara'da değil de biraz uzak diyarlarda var ama rakipsizdir. Ürününüzü yollayıp şüphesiz emanet edebilirsiniz. Bu adamın üstüne Türkiye'de adam yok.
- Katılım
- 22 Ocak 2025
- Mesajlar
- 5.124
- Makaleler
- 62
- Çözümler
- 104
- Beğeniler
- 5.015
Babur Tech yapabilir belki. Kızılay'da Ziya Gökalp'da mağazası var.
Celik2TR
Uzman
- Katılım
- 21 Ekim 2024
- Mesajlar
- 384
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 7
- Beğeniler
- 278
Teşekkürler. Yarın arayıp bilgi alayım.
Hocam çoktan gönderdim. Acer servis kalitesi sebebiyle 86730 TL gibi bir fiyat çıkartarak anakart değişimi yapabileceklerini söylediler. Laptopu teslim aldığımda kapağı bile açılmamış gibi duruyordu.
Teşrinievvel
Uzman
- Katılım
- 24 Mart 2025
- Mesajlar
- 317
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 218
Babur Tech rezalet ötesi bilgisiz personele sahip. Geçen sene Nitro 5 3060'lı cihazım için fan ve fan bloğu almaya gittim arkadaşımla beraber, cihazın model numarasını vs detaylı bir şekilde defalarca belirtmemize rağmen bize yanlış parça teslim ettiler. Bir de başka yerlerden de fiyat almak istediğimizi belirtince bayağı dalga geçer gibi konuştular ve nasıl olsa bize geri döneceksiniz şeklinde imada bulundular. Elimize geçen fan cihaz ile uyumsuz olunca tabii cihaz ile beraber servisin bulunduğu yere geri döndük ve oradaki tekniker cihaza elini sürmek istemediğini belirtti, madem sattığımız parça çalışmıyor kendiniz deneyin dedi ve arkadaşın yanında tekrar cihazı söküp fanın çalışmadığını kanıtlamak zorunda kaldık. Ha yetti mi yetmedi tabii ki arkadaş bu sefer de suçu cihazın çok alakasız kısımlarına yorarak iyice bilgisizliğini belli ettikten sonra dayanamayıp biraz sert çıkıştım en sonunda o şekilde iade alabildik. Bu arada ödemeyi de nakit yapmamıza rağmen iadeyi de gecikmeli bir şekilde yaptılar. Uzun lafın kısası Babur Tech'den uzak durun. Ayrıca Ankara içinde bulunan bahsettiğiniz Acer servisi bu ise eğer bu işletmeden de uzak durmanızı öneririm zira kendileri sadece CPU fan için 8500 TL ücret talep ettiler ki bahsettiğim geçen senenin Mayıs ayı.
Celik2TR
Uzman
- Katılım
- 21 Ekim 2024
- Mesajlar
- 384
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 7
- Beğeniler
- 278
Anladım hocam isterseniz ''Acer Uluslararası Müşteri Hizmetleri'' ile iletişime geçin. Durumu bildirin ve fahiş fiyat verildiğinden bahsedin yardımcı olabilirler belki. Şansınızı deneyin.
O kısımda da soğutma bloğunu sök-tak yaptığım için büyük ihtimalle olumlu sonuç alamam ama denemenin zararı yok. Herhangi bir sıvı metal sıçraması olmadı anakarta veya başka bir yere. Ama yani o kapağı bloğu kaldırdığımda şöyleydi: bu kadar kötü bir fabrikasyon sonucu sürülmüş sıvı metal olamazdı sanırım ya. Acer gerçekten Hiç iyi bir izlenim bırakmadı şu son 2 nesil çıkardığı orta bütçe laptoplarla. Bizim ülkedeki servisin rezaleti ise başka bir konu.
Deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederim. Acemice bir tutum sergilemişler basit bir fan değişimi için. Önerdiğiniz güvenilir bir servis var mıdır bildiğiniz?
Teşrinievvel
Uzman
- Katılım
- 24 Mart 2025
- Mesajlar
- 317
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 218
Benim bildiğim bir yer yok, donanım üstadına soralım o benden daha iyi bilir bu tarz yerleri.
@utkuversus
Ankara'da değil de biraz uzak diyarlarda var ama rakipsizdir. Ürününüzü yollayıp şüphesiz emanet edebilirsiniz. Bu adamın üstüne Türkiye'de adam yok.
Celik2TR
Uzman
- Katılım
- 21 Ekim 2024
- Mesajlar
- 384
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 7
- Beğeniler
- 278
Anlıyorum hocam durumu Acer EMEA'ya bildirin. Acer Türkiye ile yaşadığınız tüm süreci anlatın aynı şekilde fabrikasyon olarak macunun kötü sürüldüğünden de bahsedin. Dediğim gibi yardımcı olabilme ihtimalleri var. Şansınızı deneyin. Çünkü yetkili servisin en iyi çözümü sunacağına inanmaktayım.
Acer EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika): https://de.answers.acer.com/ (Türkiyeden iletişime geçecek dostlar lütfen ingilizce dilini kullanın.)
Sayfa almanca fakat sorununuzu ingilizce yazabilirsiniz. Gerekli ve gereken bilgileri doldurun daha sonra sorununuzu ingilizce dilini kullanarak yazın. Belki yardımcı olabilirler hocam dediğim gibi.
Eğer Acer EMEA'dan da bir sonuç alamazsanız @Teşrinievvel veya @utkuversus'un önerisi gibi 3. parti teknik servisler ile iletişime geçebilirsiniz.
Benzer konular
- Soru
Yeni konular
-
-
-
-
-
60.000 TL bütçe ile Gaming.Gen.TR hazır sistem karşılaştırması
- Angus Young
- Mesaj: 1
