Anlık görüntü bozulması, siyah ekran ve açılışta görüntü gecikmesi

MasterX99 dedi:

Hocam ekrana çıkanlar bu aralar çoğunlukla oluyor ama şuan yok sorunun çıkmasını bekliyorum dediğiniz gibi deneyeceğim.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

MasterX99 dedi:

Merhaba arkadaşlar,

Sistemimde yaklaşık bir süredir devam eden ve bir türlü çözüm bulamadığım görüntü sorunları yaşıyorum. Ekran kartımı garanti kapsamında servise göndermeme rağmen sorunlar devam ediyor. Yaşadığım bütün belirtileri, servis sürecini ve denediğim yöntemleri paylaşmak istiyorum. Benzer sorun yaşayan veya teknik bilgisi olan arkadaşların yorumlarını bekliyorum.

SORUNUN VİDEOSU

Sistem özellikleri:

• ekran kartı: Galax NVIDIA RTX 4080 Super.
• işlemci: AMD Ryzen 7 9800X3D.
• anakart: MSI B650 Gaming Plus Wi-Fi.
• RAM: G.Skill Trident Z5 royal 32 GB (2x16) DDR5 6400 MHz CL30.
• güç kaynağı: MSI 850W agl.
• monitör: Samsung Odyssey Neo G8 LS32BG850npxuf (32 inç, 4K, 240 Hz).
• bağlantı: HDMI.

yaşanan sorunlar:

Sorunlar farklı zamanlarda ve farklı şekillerde ortaya çıkıyor:

1. Bilgisayar açıldığında bazen monitöre hiç görüntü gelmiyor. DisplayPort ve HDMI üzerinden de görüntü alamama sorunları yaşadım. Kasayı çalıştırdığımda HDMI1 yazısı monitöre geliyor ama siyah ekranda kalıyor. Bazı durumlarda düzelmesi için birkaç kez açıp kapatmam veya yeniden başlatmam gerekiyor.
2. 1 defasında masaüstünde fareyi hareket ettirirken veya bazı pencerelerin üzerine geldiğimde ekranda siyah renkli bloklar oluşmuştu. Bu bozulma Windows ekran görüntüsünde de görünmüştü.
3. Monitörde garip garip şeyler ekrana çıkıyor. Monitörü kapatıp tekrar açtığımda görüntü düzeliyor. Aynı şekilde HDMI kablosunu çıkarıp taktığımda da bu ekrana çıkan şeyler düzelmişti.
4. Alt + Tab yaptığımda bazen ekranda anlık olarak rengârenk çizgiler oluşuyor.
5. Bilgisayar açılırken BIOS logosu çoğunlukla görünmüyor veya çok geç geliyor. Bazen uzun süre siyah ekranda bekliyor, ardından doğrudan Windows giriş ekranı geliyor. Windows açılış sesi geldiği hâlde görüntünün geç geldiği durumlar da oldu.

Bu belirtiler her zaman aynı şekilde ortaya çıkmıyor. Bazen bilgisayar normal açılıyor, bazen görüntü geç geliyor, bazen de görüntü tamamen kayboluyor.

ekran kartının garanti/servis süreci

Ekran kartımda yaşadığım siyah ekran, sinyal kaybı ve görüntü bozulması sorunları nedeniyle kartı Gaming.Gen.TR üzerinden servise gönderdim.

Servisin bana bildirdiği işlemler şunlardı:

• Görüntü çıkış portlarının kontrol edilmesi.
• Vulkan Memtest ve OCCT VRAM testleri.
• 3DMark, FurMark, Cinebench ve unigine valley testleri.
• 4K çözünürlükte The Last of Us ve God of War: Ragnarok testleri.
• Soğuk başlatma ve yeniden başlatma testleri.
• Yaklaşık 3 gün boyunca yoğun yük altında test.
• Termal macun bakımı.

Servis, testlerde herhangi bir arıza tespit edemediğini ve bütün görüntü çıkışlarının çalıştığını bildirdi.

Kart tarafında termal macun bakımı yapılarak tarafıma geri gönderildi.

Ancak kart geldikten sonra da açılışta görüntü alamama ve görüntünün geç gelmesi gibi sorunlar devam etti. Sizce sorun nerede olabilir?

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

MasterX99 dedi:

Kasa fanlarının hepsi Lian Li. Kablo olarak da Lian Li'nin strimer serisi anakart ve GPU için olanını kullanıyorum hocam.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...