Bozulan Logitech G305 Lightspeed'e ne yapılmalı

Merhaba,
Nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan Logitech G305 satın aldım ve ürün için sigorta yaptırdım. Bu aya kadar herhangi bir sorun yoktu, ancak geçen hafta alıcısı bozuldu. DPI ışığı yanıyor fakat fare çalışmıyor. Ürünü garantiye göndermek istiyorum ama birkaç seçeneğim var:

1. Sigorta yaptırdığım sigorta şirketini aramak
2. Logitech Türkiye ile iletişime geçmek
3. Vatan Bilgisayar ile iletişim kurmak

Garanti işlemleri için hangi yolu izlemeliyim?

5481 dedi:

Logitech alıcıyı bedavaya veya çok cüzzi bir paraya gönderiyor Logitech ile iletişime geç.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

İletişime geçebileceğim bir numara veya site var mı?

Şöyle bir mail aldım;
"Bhupendar Singh (Logi)

19 Ağu 2025 ÖÖ 9:05 GMT-7

Hello there,

Thank you for writing us back and providing the information.

To further investigate the case, we can offer to pick up the G305 including all the accessories to carry out an analysis. Please note that this analysis may require your product to be disassembled and may render your product inoperable.

By allowing us to pick up your product for analysis (we will provide you with a free FedEx/UPS printable label), you are consenting to an analysis, which may include disassembling your device and may render your product inoperable. Please note that we cannot consider your claim until we receive and verify the [G305]. In the circumstance where your package has not been delivered (e.g. lost, delayed, or abandoned), you must file a claim with the shipping carrier and provide Logitech the investigation results in order for Logitech to continue evaluating your claim. We will communicate our findings to you in approximately 10 business days from the day we confirm receipt.

For further information we would like to refer you to the Logitech Warranty Statement provided with your [Name of the product] and available on https://www.logitech.com/footer/terms-of-use?id=3101.

Please let me know, if you are ready to return the device for analysis?

Thank you for choosing Logitech G. Have a great day and stay safe.

Sincerely yours,
Bhupendar Singh
Logitech G Customer"

Onlara göndermemi istiyorlar sanırım ama nasıl göndereceğim.