Bozulan SSD değiştirilmeyip aldığım zamanki parası geri verildi

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan korro
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
  • Mesaj Mesaj 6
  • Görüntüleme Görüntüleme 104
  • Etiketler Etiketler
    geri ssd
Katılım
21 Aralık 2023
Mesajlar
900
Çözümler
1
Beğeniler
542
1.250 TL'ye 2024 Kasım ayında WD Blue Gen4 512 GB M.2 SSD almıştım ve geçtiğimiz aylarda bu bozuldu.
"Gönderici: Amazon" "Satıcı: techburada.com" idi ve teknik servisine yolladım. "DEĞİŞİM KARARI" çıktı ancak elimizde bu ürün yok diye yazmışlar kararda. Bu mektubu, ürünü ve faturayı techburada.com'a yolladım ve birkaç gün sonra Amazon'dan 1.250 TL'lik hediye kartınız hesabınıza işlenmiştir diye bir e-mail geldi; oysaki ben aynı ürün yoksa hiç değilse yakın bir muadilini de kabul ederim demiştim.

Şimdi bu ürünün benzerleri hatta daha kötüleri 5-6 bin TL'den aşağıya yokken techburada.com bana dalga geçer gibi 5'te biri parayı vererek olaydan sıyrıldı. Bayağı bildiğin dolandırılmış gibi hissediyorum kendimi ve Amazon'u tam 3 kere aradım. Konuştuğum yetkililer satıcı kendileri olmadığı için muadil ürün verip vermemenin kendi ellerinde olmadığını söylediler. Israrla ne yapabilirim? Sizler ne diyorsunuz? Şikayetvar.com'a yazayım mı, bir şey fark eder mi? Muadilini isteme hakkım var mıdır?

@Caner Uncu
@Şişman Adam

Şimdi techburada.com'u da aradım, THH'ye git bişey yapamayız dediler. Kaç ay sürer sizce?
 
Son düzenleme:
Direkt satıcıyı ara ama yanaşacaklarını düşünmüyorum (Pardon, aramışsın zaten). THH'ye git. Değişim hakkın kesinlikle var.

Gayet de bir şey yaparlar. Eğer THH'den önce biraz daha diretmek istersen müşteri temsilcisine "Beni daha yetkili birine bağlar mısınız?" vs. diye diretebilirsin.
 
Satıcı amazon değilse, amazon para iadesi yapıyor. Garip bi olay.
 
THH'ye nasıl gidiliyor? Elimde Servis raporu ve Faturanın fotokopileri var.
 
Kaç ay sürer sizce?
Değişiyor da sen git. Ürünün garantisi ortada, piyasada fahiş fiyat artışı varken tüketicinin zararı görmezden gelinmez. Zaten ürünün ayıplı olduğu da ortada, sana pazarda bulunmayan ürünün ikamesiyle değişim yapılmasını isteyecek THH.
 

Tüketici hakem heyetine başvurun birebir aynı durumu yaşadım. 2-3 ay civarında sonuçlandı yanlış hatırlamıyorsam.
 
Şikayetvar'a yazdım şimdi, THH'ye de yazacağım, sağ olun.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…