Buzdolabının meyvelik kabındaki çatlak, buzdolabını garanti dışı bırakır mı?

seeraddar dedi:

Motor sesi bende de var, evde topraklama olmayınca oluyor bazen de yeni dolaplarda durduk yere oluyor. Pek umursama abartı bir ses olmuyorsa. Hatta evdeki 10 yıllık diğer Arçelik dolaptada aynı ses var 1 defa arza yapmadı. Gelen yetkili servisle konuş konuyu "abi bu meyvelik kabına kavanoz koyarken, bir anda kendiliğinden çatladı." desen yeterli merkezle konuşmuyorlar merkezden parça istiyorlar parça değişimi kararı verecek yetkilerini oluyor genelde. Adam cins biri değilse problem çıkarmaz.

Maalesef, yapacak bir şey yok. Aldıktan 1 hafta sonra arıza veren telefonu Türkiye'deki MediaMarkt zerre umursamadılar. Almanya'daki MediaMarkt ise bunun şarjı az gidiyor arızalı sanırım denilen ürünü 5 dk bekletmeden değişim yaptılar.

Genişletmek için tıkla...

seeraddar dedi:

Çatladı lafını söyledikten sonra hazır gelmişken bu kısmında değişsek iyi olur diye söyleyin, adam uğraşmak istemediği için konusunu açmaz. Eğer "garantiye girmiyor" gibi bir şey saçmalarsa bu konuyu araştırdığınızı garantiye dahil olduğunu, daha önce aynı problemlerden mağdur kişilerin sorunlarının çözüldüğünden bahsedin, sorun çözülmezse yasal yollara başvuru yapacağınızı iş o raddeye gelmeden halletseniz iyi olur ne siz yorulun ne ben, bu tür bir konuşma yaparsanız hallederler. İnternet üzerinden satılmadığını da söylemişsiniz, internet üzerinden satılmıyorsa hayli hayli değişmek zorundalar. Parçayı vahiden temin edecek haliniz yok nasılsa.

Ek olarak yaşadığım 2 olaydanda ayrıntılara girmeden bahsedeyim;

Vodafone bana bundan 2 yıl önce sebesiz yere 2 bin lira borç çıkardı. Mailler, müşteri hizmetleri falan hiçbir şekilde adamakıllı destek alamadım THH'ye başvurdum, haklı çıktım.

Türk hava yolları 12 bin lira paramı yedi. Yine THH'ye başvurdum yine haklı çıktım.

Demek istediğim problem çıkarırsa 1 defa müşteri hizmetlerini arayın, durumu söyleyin, yapacağımız bir şey yok gibi bir yanıt verirse veya öyle bir izlenim kaparsanız hiç fazla urğaşmadan THH'ye başvurun, eşek gibi geri dönüyor, mail atıyorlar. Evet hukuksal olarak her açıdan kötü bir ülkeyiz ama THH arada işe yarıyor. Gerçi açmıyorlar demiştin ama belki gelecek yıla düzelirler.

Genişletmek için tıkla...

seeraddar dedi:

Çatladı lafını söyledikten sonra hazır gelmişken bu kısmında değişsek iyi olur diye söyleyin, adam uğraşmak istemediği için konusunu açmaz. Eğer "garantiye girmiyor" gibi bir şey saçmalarsa bu konuyu araştırdığınızı garantiye dahil olduğunu, daha önce aynı problemlerden mağdur kişilerin sorunlarının çözüldüğünden bahsedin, sorun çözülmezse yasal yollara başvuru yapacağınızı iş o raddeye gelmeden halletseniz iyi olur ne siz yorulun ne ben, bu tür bir konuşma yaparsanız hallederler. İnternet üzerinden satılmadığını da söylemişsiniz, internet üzerinden satılmıyorsa hayli hayli değişmek zorundalar. Parçayı vahiden temin edecek haliniz yok nasılsa.

Ek olarak yaşadığım 2 olaydan da ayrıntılara girmeden bahsedeyim;

Vodafone bana bundan 2 yıl önce sebepsiz yere 2 bin lira borç çıkardı. Mailler, müşteri hizmetleri falan hiçbir şekilde adamakıllı destek alamadım THH'ye başvurdum, haklı çıktım.

Türk hava yolları 12 bin lira paramı yedi. Yine THH'ye başvurdum yine haklı çıktım.

Demek istediğim problem çıkarırsa 1 defa müşteri hizmetlerini arayın, durumu söyleyin, yapacağımız bir şey yok gibi bir yanıt verirse veya öyle bir izlenim kaparsanız hiç fazla urğaşmadan THH'ye başvurun, eşek gibi geri dönüyor, mail atıyorlar. Evet hukuksal olarak her açıdan kötü bir ülkeyiz, ama THH arada işe yarıyor. gerçi açmıyorlar demiştin ama belki gelecek yıla düzelirler.

Genişletmek için tıkla...

seeraddar dedi:

"Abi hazır gelmişken bu meyve kabı'da kavanoz koyarken sebepsiz bir şekilde çatladı bunuda değiştirirsek iyi olur."

Genişletmek için tıkla...