İyi akşamlar, Excalibur laptop kullanıyorum, fazla ısındığı gerekçesiyle termal macun ve fan bakımlarının yapılması için servise göndermeyi düşünüyorum. Daha önce gönderen varsa süreç nasıl gerçekleşti? Ne kadar sürede geldi tekrardan? Gönderirken içine garanti belgesini koymam yeterli mi? Aldığım mağazaya götürüp onların mı göndermesini istesem süreç daha hızlı gerçekleşir ya da kendim direkt kargo şirketine götürürsem mi? Yardımcı olursanız sevinirim.
cakiiiiiii3
Uzman
- Katılım
- 9 Aralık 2024
- Mesajlar
- 892
- Beğeniler
- 283
Yaz Excalibur desteğe nerede varsınız diye sana yakınlarda söylerler. 40-60dk'ye hallediyorlar. Belgeye gerek yok direkt götür telefonuna bitince mesaj geliyor hazır diye.
Garantisi var olmasa zaten kasayı açıp direkt kendim yapacağım.
talongod
Yetkin
- Katılım
- 13 Nisan 2025
- Mesajlar
- 3.047
- Makaleler
- 5
- Çözümler
- 24
- Beğeniler
- 3.632
Yanlış bilmiyorsam Casper ve Monster ürünlerine bedava bakım yaptığı için garanti dışı etmeyecek şekilde termal macunlarını değiştirebilir ardından tozlarını alabilmeniz gerekiyor. Garanti dışı dediğim, kullanıcı hatası.
En sağlıklı olanı sizin müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sormanız. Size orada süreci de anlatırlar.
En sağlıklı olanı sizin müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sormanız. Size orada süreci de anlatırlar.
Sordum onu önceden ama garanti dışı kalır dediler süreci de dün sordum yarın cevap gelir muhtemelen ama bizzat kendi deneyimleyen kullanıcı vardır belki diye sorayım dedim.
