Msoguz

Gelişen
Katılım
1 Haziran 2025
Mesajlar
2
Beğeniler
0
Merhaba,

Geçen sene satın aldığım Elgato Facecam ürünüme Firmware güncellemesi yapmak gibi bir gaflette düştüm. Güncelleme sırasında işlem hata verdi ve şimdi cihaz Elgato Camera Hub tarafından tanınmaz hâle geldi.

Aygıt yöneticisinde cihaz CX3-UVC olarak gözüküyor. Benzer sorunu Technopat yıllarında Recep Bey de yaşamış sanırım. Hem kendisine hem de benzer sorunu yaşayan arkadaşlar varsa, sorunu nasıl çözdüğünüzü merak ettim. Bilginizi paylaşabilirseniz, memnun olurum.

İyi günler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Elgato'ya yazmıştım. Bugün yanıt gelmiş;
Kurtarma aracını vermek yerine kargo bilgilerimi talep ettiler. Sanırım garanti kapsamında ürünü değiştirmek için göndermemi istiyorlar.

Ancak biraz kafam karıştı. Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım ama Polonya mağazası üzerinden gelmişti. İncelememi istedikleri garanti şartlarına bakınca kargo + vergi ücretleri bana kaçacak gibi görünüyor.