Türk Telekom Fatura ve müşteri hizmetleri sorunu

Dün saat 17 gibi yeni hat aldım. Selfy 10+10 paketini ve aylık SIM kart ücretiyle beraber faturamın 345₺ civarı gelmesi gerekiyordu. Ama hat aktif olduktan sonra online işlemlerde ilk ₺114 daha sonra ₺183 fatura ortaya çıktı. Paket kullanımlarında ekstradan kullanım ücreti kesilmedi. Herhangi bir abonelikte yok ama ilk günden bu kadar ücret çıkması normal mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlanamadım. X üzerinden desteğe yazdım sürekli dönüş yapılacaktır deniyor ama dönüş yapılmıyor. Hatta sabah bana ulaşamadıklarını belirten mesaj aldım. Arama geçmişine baktığım zaman herhangi bir arama gözükmüyor.

12593 dedi:

Normal durum. Bende de öyle. 3. fatura döneminde tam fiyat alır. Böyle iyi sesini çıkarma .

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Dün hat açıldı, fatura kesim tarihi 27 Mart gözüküyor. Sizde de böyle mi?