Blackraven
Üstün
Merhaba.
Yaklaşık 9 ay önce yurt dışına taşındım ama faturalı Vodafone paketimin taahhüdü önümüzdeki hafta bitecek. Numaramı kaybetmek istemediğim için en ucuz paketten devam etmek istediğim zaman bana ₺275 gibi absürt bir teklif sundukları için faturasız hatta geçmeyi düşündüm böylelikle hem hattım açık kalacak hem de Türkiye'ye geldiğim zamanlarda paket alıp kullanabilecektim. Bunun için annem müşteri hizmetlerini aradı ve ona her 45 günde 1 paket almam gerektiğini ve en ucuz paketin ₺350 olduğunu, hatta sadece para yüklemenin kalktığını sadece paket satın alınabildiği gibi şeyler söylemişler. Yıllar önce faturasız kullanmış birisi olarak bu olaylar bana çok garip geldi çünkü faturasızın olayı zaten hatta para yüklemek ve o para ile paket almak, paketin yoksa da direkt o paradan kullanmaktır.
Soruma gelirsek müşteri hizmetlerinin dediği durum gerçek mi yoksa annemi paket almaya zorlamak için yalan söylemiş olma ihtimalleri var mıdır? Ayrıca hattımı açık tutmam ve gerektiği durumda paket alabilmem için ekonomik bir çözüm önerisi olan varsa yardımcı olabilirse çok sevinirim.
Yaklaşık 9 ay önce yurt dışına taşındım ama faturalı Vodafone paketimin taahhüdü önümüzdeki hafta bitecek. Numaramı kaybetmek istemediğim için en ucuz paketten devam etmek istediğim zaman bana ₺275 gibi absürt bir teklif sundukları için faturasız hatta geçmeyi düşündüm böylelikle hem hattım açık kalacak hem de Türkiye'ye geldiğim zamanlarda paket alıp kullanabilecektim. Bunun için annem müşteri hizmetlerini aradı ve ona her 45 günde 1 paket almam gerektiğini ve en ucuz paketin ₺350 olduğunu, hatta sadece para yüklemenin kalktığını sadece paket satın alınabildiği gibi şeyler söylemişler. Yıllar önce faturasız kullanmış birisi olarak bu olaylar bana çok garip geldi çünkü faturasızın olayı zaten hatta para yüklemek ve o para ile paket almak, paketin yoksa da direkt o paradan kullanmaktır.
Soruma gelirsek müşteri hizmetlerinin dediği durum gerçek mi yoksa annemi paket almaya zorlamak için yalan söylemiş olma ihtimalleri var mıdır? Ayrıca hattımı açık tutmam ve gerektiği durumda paket alabilmem için ekonomik bir çözüm önerisi olan varsa yardımcı olabilirse çok sevinirim.
