SunseTTime
Uzman
Herkese merhaba. Uzunca bir süredir TurkNet kullanıyorum fakat yaklaşık bir haftadır sık sık kopmalar ve video izlerken takılmalar olmaya başladı. Kopma anında DSL ve internet modem ışığı da sönebiliyor. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmeti çalışanı periyodik kopmalar olduğunu ve bunun modem kaynaklı olabileceğini belirtti. Test amaçlı başka bir modemim olmadığı için yeni almam gerekebilir, zira üç yıldır aynı modemi kullanıyorum. Bu noktada yeni bir modem önerisine ihtiyacım var.
Aktif olarak kullandığımız modem: https://app.hb.biz/Td74b4mopmVc
Bir de biz genelde 30-35 Mbps hız alıyoruz ve paketimi incelediğimde "35 Mbps'e kadar" yazıyor fakat aylardır aylık 699 TL ödüyorum. Normalde altyapının desteklediği kadar 100 Mbps'e kadar alabilmemiz gerekmiyor mu bu pakette? Müşteri hizmeti çalışanı soruma net bir cevap ısrarla vermediği için size sormak durumunda kaldım. Modem kalitesi kaynaklı falan mı 35 ile sınırlandırılmıştır?
Teşekkürler.
Aktif olarak kullandığımız modem: https://app.hb.biz/Td74b4mopmVc
Bir de biz genelde 30-35 Mbps hız alıyoruz ve paketimi incelediğimde "35 Mbps'e kadar" yazıyor fakat aylardır aylık 699 TL ödüyorum. Normalde altyapının desteklediği kadar 100 Mbps'e kadar alabilmemiz gerekmiyor mu bu pakette? Müşteri hizmeti çalışanı soruma net bir cevap ısrarla vermediği için size sormak durumunda kaldım. Modem kalitesi kaynaklı falan mı 35 ile sınırlandırılmıştır?
Teşekkürler.
