EA prosedürünü bilmiyorum ama Adobe prosedürüne yabancı olmadığımdan ondan örnek vereyim; İşlem yaptınız, kartınızdan para çekildi ve dediniz ki ben yanlış işlem yaptım iade istiyorum. İade işlemlerini başlattınız, Üyelik/satın alım herneyse iade sitede gerçekleşti dediği anda belli bir bekleme prosedürü var. Adobe firması 5 iş günü içerisinde iade ediyor. Saat farkından dolayı, bölgesel farkları da hesaba katarsanız 5 iş günü normal bir bekleme zamanı. Ama sonraki gün de paranız iade edilebilir. Ben bir gün sonra hesabıma iade olarak almıştım. Bugün olmasa bile yarın veya Perşembe günü hesabınıza düşer.
 
EA prosedürünü bilmiyorum ama Adobe prosedürüne yabancı olmadığımdan ondan örnek vereyim; İşlem yaptınız, kartınızdan para çekildi ve dediniz ki ben yanlış işlem yaptım iade istiyorum. İade işlemlerini başlattınız, Üyelik/satın alım herneyse iade sitede gerçekleşti dediği anda belli bir bekleme prosedürü var. Adobe firması 5 iş günü içerisinde iade ediyor. Saat farkından dolayı, bölgesel farkları da hesaba katarsanız 5 iş günü normal bir bekleme zamanı. Ama sonraki gün de paranız iade edilebilir. Ben bir gün sonra hesabıma iade olarak almıştım. Bugün olmasa bile yarın veya Perşembe günü hesabınıza düşer.
Yani sonuç olarak iade talebim onaylandi bankaya gitti bankada parayi vermek iicinislem yapiyor suan doğru mudur ?

Ama bende iade talebi onaylandi demiyor ödeme bekleniyor diyor. Yani su anda banka ile mi gorusuluyor iade yapılması icin ? Adyen ile yapılıyormuş iade. Bilgisi olan varmi ne kadarda yapsr ?
 
Yani sonuç olarak iade talebim onaylandi bankaya gitti bankada parayi vermek iicinislem yapiyor suan doğru mudur ?

Görselden anladığım kadarıyla EA işlemi onaylayacak ondan sonra hesabına geçecek. Bu bir gün sürebilir. Eğer işlemler otomatik bot tarafından yapılıyorsa onların saat dilimine göre 12'den sonra işlem gerçekleşir büyük ihtimal.
 
Görselden anladığım kadarıyla EA işlemi onaylayacak ondan sonra hesabına geçecek. Bu bir gün sürebilir. Eğer işlemler otomatik bot tarafından yapılıyorsa onların saat dilimine göre 12'den sonra işlem gerçekleşir büyük ihtimal.
Pazartesi 19.32 den beri bekliyorum. Tabii onay bekleniyor kısmı vsr miydi bilmiyorum sadece iade talebiniz alındı diye mail geldi.

Yapmam gereken bir sey olsa mail atarlardı ama atmadilar. Demekki banka bekleniyor.
 
Pazartesi 19.32 den beri bekliyorum. Tabii onay bekleniyor kısmı vsr miydi bilmiyorum sadece iade talebiniz alındı diye mail geldi.
Dediğim gibi EA prosedürünü bilmiyorum ama iade talebin alındı ise şirket iade protokolüne bakmak lazım. Orada genelde kaç gün sürdüğü yazar. Bir de EA'nın sitesinden baktım da görsellerdeki şartlar biraz absürt imiş. Sen hangi kategoriye giriyorsun?
 

Dosya Ekleri

  • EA_iptal.webp
    EA_iptal.webp
    8,3 KB · Görüntüleme: 48
  • EA_iptal-2.webp
    EA_iptal-2.webp
    20,9 KB · Görüntüleme: 40
Dediğim gibi EA prosedürünü bilmiyorum ama iade talebin alındı ise şirket iade protokolüne bakmak lazım. Orada genelde kaç gün sürdüğü yazar. Bir de EA'nın sitesinden baktım da görsellerdeki şartlar biraz absürt imiş. Sen hangi kategoriye giriyorsun?
Ben oyunu hiç açmadım. Yani 2 hafta iade sürem var. Galiba
 
Şimdi biraz daha araştırma yaptım, EA buraya dikkat "iadeyi onayladı ise" bankaya bildirim yapıyor ve banka senin ödemeyi yaptığın karta geri yükleme yapıyor. Bu işlem iade onayından sonra 5-10 gün arası sürebiliyormuş. Minimum 4-5 gün Maksimum 10 gün deniyor. Yani 10 Kasım'da iptal işlemi yaptırdı isen Cuma günü geri dönüş, en kötü tahmin 24 Kasım Pazartesi.
 
Şimdi biraz daha araştırma yaptım, EA buraya dikkat "iadeyi onayladı ise" bankaya bildirim yapıyor ve banka senin ödemeyi yaptığın karta geri yükleme yapıyor. Bu işlem iade onayından sonra 5-10 gün arası sürebiliyormuş. Minimum 4-5 gün Maksimum 10 gün deniyor. Yani 10 Kasım'da iptal işlemi yaptırdı isen Cuma günü geri dönüş, en kötü tahmin 24 Kasım Pazartesi.
Hocam ben şunda takıldım şimdi ben pazar günü iade talebinde bulundum. Ama bu iade talebi işleme konuldu mu hala anlamadım forografta yazdığına göre işleme koyulmus doğru mudur ? Yani berbat bir bilgilendirme sistemleri var ne dediklerini anlamiyorsun.
 
Hocam ben şunda takıldım şimdi ben pazar günü iade talebinde bulundum. Ama bu iade talebi işleme konuldu mu hala anlamadım forografta yazdığına göre işleme koyulmus doğru mudur ? Yani berbat bir bilgilendirme sistemleri var ne dediklerini anlamiyorsun.
Avrupa firmalarının mali departmanları Cumartesi ve Pazar günleri çalışmaz. İşlemlerin Avrupa Saati ile mesai başlangıcı işleme alınır. Biraz ılık artlı oldukları için yavaş çalışıyorlar.

Kontrol amaçlı soruyorum; Bu linkteki işlemleri yaptın değil mi? İstersen tekrar bir kontrol edebilir misin? Hata olmasın, boşuna bekleme yani.

Aşağıdaki eklediğim görselde iade durumu için nereye bakman gerektiğini söylüyor. Bir kontrol edebilirsen sonucu anlarız.
 

Dosya Ekleri

  • EA_iptal-3.webp
    EA_iptal-3.webp
    10,3 KB · Görüntüleme: 29