Turkcell Geçmiş faturalar sayfası ana sayfaya atıyor

sirius 97

Moderasyon Üyesi

Moderatör

Katılım

28 Aralık 2023

Mesajlar

1.897

Makaleler

9

Çözümler

41

Beğeniler

2.564

• Bugün 15:30

• #1

Arkadaşım THH'ye başvurmak için Turkcell uygulaması üzerinden faturasını almaya çalışıyor ama uygulama faturayı göstermek yerine ana sayfaya atıyor, hatta videonun sonunda YouTube videosuna atıyor. Bunu nereye şikayet edebiliriz veya ne yapabiliriz? @Şişman Adam

 

Kriyus 97

Bilgin

Katılım

20 Ocak 2024

Mesajlar

835

Makaleler

2

Çözümler

6

Beğeniler

366

Yer

Batman

• Bugün 15:45

• #2

sirius dedi:

Arkadaşım THH'ye başvurmak için Turkcell uygulaması üzerinden faturasını almaya çalışıyor ama uygulama faturayı göstermek yerine ana sayfaya atıyor, hatta videonun sonunda YouTube videosuna atıyor. Bunu nereye şikayet edebiliriz veya ne yapabiliriz? @Şişman Adam

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Şikayet dışında, Web'den denediniz mi faturaları almayı?

 

GodOfWar 97

Üstün

Katılım

13 Şubat 2026

Mesajlar

1.519

Makaleler

1

Çözümler

6

Beğeniler

1.550

Yer

İstanbul

• Bugün 15:50

• #3

532 Müşteri Hizmetlerini arayıp maile göndermelerini talep edebilirsiniz eğer hangi fatura dönemi ise tarihi söyleyip o şekilde gönderiyorlardı. Ben öyle yapmıştım.

 

Şişman Adam 97

Kategori Yetkilisi

Hukuk Moderatörü

Gelişen Oyun

Katılım

25 Aralık 2023

Mesajlar

2.680

Makaleler

5

Çözümler

160

Beğeniler

3.419

Yer

Ankara

• Bugün 20:45

• #4

Kardeşim THH başvurusunun gerekçesi nedir öncelikle? Faturaya ulaşmanın zorunlu olup olmadığına dair yorum yapmak için soruyorum bunu.

Bunun dışında faturaya ulaşmak için müşteri hizmetleriyle görüşüldü mü? Mail de atabilirler, yardımcı olurlar diye tahmin ediyorum. THH başvuru amacı belirtilmeden talep edilebilir müşteri hizmetlerinden. Görüşüldüyse ne gibi reaksiyon verildi?