HepsiJet kargo rezilliği

cyyp

Uzman

Katılım

17 Haziran 2024

Mesajlar

139

Beğeniler

42

• 28 Haziran 2025

• #1

Geçenlerde işlemcim için kule tipi fan aldım ve firma kargoyu HepsiJet firmasına vermiş. Ürünü salı günü aldım, çarşamba kargoya verdiler ve hâlâ ürünüm gelmedi. Bugün ürün, yaşadığım şehre gelmiş ama dağıtıma çıkarmadılar. "Neden?" diyorum, "Diğer şubeye gönderilmemiş," diyorlar. Sabah 7’de gelen ürün nasıl olur da tüm gün diğer şubeye gidemez, anlamıyorum. Bugün gelecek ürün daha pazartesiye kaldı. Ayrıca normalde 2 gün süren kargo neredeyse 1 haftaya yaklaşacak. Yetkiliye durumu söylüyorum, sadece “Şikayet oluşturdum,” diyor. Kısacası, çok kötü bir firma. Umarım bir daha denk gelmem.

 

Son düzenleyen: Moderatör: 28 Haziran 2025

İtachi Uchiha

Yetkin

Katılım

2 Kasım 2024

Mesajlar

1.974

Çözümler

12

Beğeniler

1.956

Yer

Konoha

• 28 Haziran 2025

• #2

cyyp dedi:

Sabah 7’de gelen ürün nasıl olur da tüm gün diğer şubeye gidemez, anlamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Belki diğer şubeye belirli bir kota dolduktan sonra sevkiyat yapıyorlardır.

 

KS

KS

cyyp

Uzman

Katılım

17 Haziran 2024

Mesajlar

139

Beğeniler

42

• 28 Haziran 2025

• #3

İtachi Uchiha dedi:

Belki diğer şubeye belirli bir kota dolduktan sonra sevkiyat yapıyorlardır.

Genişletmek için tıkla...

Benim bildiğim kadarıyla sabahları oluyor ancak hani tek bir sefer çıktığını düşünmüyorum hocam, bir de insanları geçiştirecek cevaplar veriyor iyice sinir ettiler.

 

İtachi Uchiha

Yetkin

Katılım

2 Kasım 2024

Mesajlar

1.974

Çözümler

12

Beğeniler

1.956

Yer

Konoha

• 28 Haziran 2025

• #4

cyyp dedi:

Benim bildiğim kadarıyla sabahları oluyor ancak hani tek bir sefer çıktığını düşünmüyorum hocam, bir de insanları geçiştirecek cevaplar veriyor iyice sinir ettiler.

Genişletmek için tıkla...

Bana kargo getirirken hiç gecikme olmamıştı. Günü gününe gelmişti. Müşteri hizmetleri bu aralar kötüleşmiş. Bende fark ettim.

 

KS

KS

cyyp

Uzman

Katılım

17 Haziran 2024

Mesajlar

139

Beğeniler

42

• 28 Haziran 2025

• #5

İtachi Uchiha dedi:

Bana kargo getirirken hiç gecikme olmamıştı. Günü gününe gelmişti. Müşteri hizmetleri bu aralar kötüleşmiş. Bende fark ettim.

Genişletmek için tıkla...

Ben 2 kere kargom oldu ikisi de gecikti maalesef, insanlara cevap verniyorlar bir de ekibe ilettim deyip duruyorlar.

 

Commander Shepard

Uzman

Katılım

24 Haziran 2024

Mesajlar

287

Çözümler

2

Beğeniler

103

• 28 Haziran 2025

• #6

Amazon`dan edin bir daha siparişi Kolaygelsin firmasıyla gönderiyorlar. Hem hızlı hem güvenilir bir firma.

 

1

16015

Uzman

Katılım

22 Ocak 2025

Mesajlar

1.401

Çözümler

4

Beğeniler

1.152

• 28 Haziran 2025

• #7

Hocam yani kusura bakmayın da bu kadar sabırsız olunmaz. Tamam gelmesi daha doğru olan ama kalmış bir şekilde işte, pazartesi gelecek olduktan sonra yapacak bir şey yok. Aradığınızda da ne bekliyorsunuz şikayet oluşturmak dışında ne yapabilirler? Ben de aynı firmayla sorunlar yaşadım, benimki sizinkinden kat kat kötüydü hemde. Abartıyorsunuz.

 

KS

KS

cyyp

Uzman

Katılım

17 Haziran 2024

Mesajlar

139

Beğeniler

42

• 28 Haziran 2025

• #8

16015 dedi:

Hocam yani kusura bakmayın da bu kadar sabırsız olunmaz. Tamam gelmesi daha doğru olan ama kalmış bir şekilde işte, pazartesi gelecek olduktan sonra yapacak bir şey yok. Aradığınızda da ne bekliyorsunuz şikayet oluşturmak dışında ne yapabilirler? Ben de aynı firmayla sorunlar yaşadım, benimki sizinkinden kat kat kötüydü hem de. Abartıyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Benim sinirlenmemim asıl nedeni insanlara cevap verniyorlar hocam karşında muhatap bulamıyorsun birçok firmadan kargo geldi ama ben bu kadar sorun yaşamadım.

 

1

16015

Uzman

Katılım

22 Ocak 2025

Mesajlar

1.401

Çözümler

4

Beğeniler

1.152

• 28 Haziran 2025

• #9

cyyp dedi:

Benim sinirlenmemim asıl nedeni insanlara cevap verniyorlar hocam karşında muhatap bulamıyorsun birçok firmadan kargo geldi ama ben bu kadar sorun yaşamadım.

Genişletmek için tıkla...

Bu şekilde söylerseniz sonuna kadar hak veririm. Maalesef alamıyorsunuz, hatta şunu da söyleyeyim, birçok firma artık işini doğru düzgün yapmıyor.

 

LazJedi

Üstün

İlk 1.000!

Katılım

15 Aralık 2023

Mesajlar

1.530

Çözümler

11

Beğeniler

1.335

Yer

500 Republica

• 28 Haziran 2025

• #10

Hepsijet ve Trendyol Express Türkiye genelinde dağıtımı en yavaş yapan iki kargo şirketidir. İstanbul'dan alınan bir ürünü Anadolu veya Karadeniz şehirlerine ulaştırmak için önce Ankara'ya sonra Erzurum'a götürüyorlar. İstanbul içini bilmem ama Türkiye'nin geri kalanında vasat altı hizmet veriyorlar.