HP Omen 17 laptopta görüntü bozuluyor

İyi sosyaller,

Cihazımın ekranında problem var sanırım. Birkaç yerde dahili ekran kartından dolayı bu sorunu yaşadığımla alakalı yazı okudum. Ancak dahili ekran kartını devre dışı bıraktığım halde arada sırada bu sorun yaşanmakta.

Telefonlumla olabildiğince anlaşılır çekmeye çalıştım.
Genelde oyun esnasında bir anlığına yaşanıyor ve kademe kademe bozulma oluyor, sanki çözünürlük düşüyormuş gibi. Sistemi yeniden başlatınca eski haline dönüyor.

Sebebi ne olabilir? Bu arada cihazı Amazon üzerinden VP Bilişim'den aldım.

Toxpox dedi:

Sorunu yaşayan bir diğer kullanıcı sürücüler ile alakalı olabileceğini, güncelledikten sonra düzeldiğini söylemiş. Oyun oynarken bir anda olma durumu tuhaf iken yeniden başlattığında sorunun çözülmesi biraz sürücü kısmına ağırlık veriyor.

HWinfo ve Riva Tuner Statistics ile oyun esnasındaki değerleri kaydedin ve izleyin, problem olduğu zamanki framerate süresini izleyin, eğer bir sürücü sorunu var ise anlık framerate'te anomalilik olacaktır ve hatta yeniden başlatana kadar stabil olmadan çalışmaya dahi devam edebilir. Aldığınız FPS'ler Frametime'lar bu durumu incelemek biraz daha bilgi verir.

Basitten başlayarak bu sorunu yaşadığında oyunu kapatmadan Ctrl+win+shift+b ile grafik sırasını yenileyerek bi' deneme yapabilirsin. Ekran kapanıp açıldığında sorunun devam edip etmediğine bak.

Testleri yaparken hem iGPU hem de dGPU üzerinden ayrı ayrı test et eğer ikisinde de aynı problem var ise farklı bir noktaya odaklanabiliriz.


Chipset, iGPU veya dGPU sürücüleri... Sorunun kaynağı epey fazla konu olabilir.

Sürücüleri kaldırıp kurmayı düşünürsen eğer DDU kullan ve güncellemeleri yüklerken ve sonrasında Windows Update'in o sürücüleri otomatik olarak güncellemediğine emin ol. Windows Update ile çakışabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Yarın işten gelince yazdıklarınıza kafa yoracağım. Şimdilik benim için saat geç oldu. Ancak yarın yanıt verebilirim bazı soru işaretlerine.

Tamam, şimdi bir şeyler yapmak için müsaitim.

Sistemim güncel; en son gelen Window Update ve Nvidia sürücüsü kurulu. Ancak bu sorun cihazı satın aldıktan 1 ay sonra kendisini gösterdi. O zamanlar anlam verememiştim, cihaz ısındığı için sapıttığını düşünmüştüm. Bu yüzden custom fan ayarı yapmıştım. Uzun bir süre aynı sorunu yaşamamıştım.

Aslında oyuna girmeden önce arkadaa HWiNFO her zaman açık olur bende. İşlemci çekirdek sıcaklığı en az 25, en çok 100, ortalama 90 dereceyi görüyor. Ekran kartı ise GPU sıcaklığı en fazla 78, bellek sıcaklığı ise en fazla 87 dereceyi görüyor. Özellikle custom fan ayarı işlemci tabanlı olduğu için ekran kartının çok serin çalıştığını düşünüyorum.

Yapmak istediğim başka bir şey var: Sisteme baştan format atmak, temiz işletim sistemi kurmak. Cihazı aldığım gün temiz kurulum yapmıştım. Ancak onda da cihazı bir türlü güvenli modda açamıyordum. Cihazımda parola vardı ve güvenli modu açtığımda ne parola girmeme izin veriyordu, ne de şifremi unuttum deyip yönlendirme yapıyordu. Bu yüzden işletim sisteminde bir problem olduğunu düşünüyorum. Format attım, oyunları kurdum derken 1-2 gün kadar vaktim gidecektir. Hafta sonuna yetiştirebilirsem en azından kafam rahat oyun oynayabilirim. Bir de böyle deniyip dönüş sağlayacağım.

@Toxpox

Toxpox dedi:

@Hybrid Theory
HWinfo'yu aslında WHEA gibi denetimler için önermiştim. Bazen de bazı veriler anlık limite çıkabiliyor akabinde limitin çok altında ilerleyebiliyor veya bahsettiğim gibi WHEA olup olmadığının kontrolü gibi.

Dediğim gibi uzaktan bakınca sürücü sorunu gibi düşündürüyor. Temiz kurulum sonrasında aynı problem olursa devam ederiz.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır, öyleyse temiz kurulumun ardından tekrar dönüş yapacağım.

Bu arada Windows 11 24H2 kurulum ekranında kendisi otomatik sürücü kurulumu yapıyor. Bendeki son sürüm ekran kartı sürücüsünü direkt dosyayı açıp kurarak, setup içindeki temiz kurulum yap seçeneğini seçerek kurmamı tavsiye eder misiniz?

Toxpox dedi:

Windows Update'in her şeyi kurmasını bekleyin akabinde tüm Chipset dahil olmak üzere sürücülerinizi indirin ve kurmaya çalışın. Zaten aynı sürümdeyse uyarı verecektir, kurmanıza gerek yok. Eğer sürüm farkı var ise Windows Update'i durdurup akabinde kurulumu yapın ve sürüm farkı çıkan sürücüyü Update'in ileride de güncellemeyeceğine emin olun.

Update epey bi' sorun yaşatıyor. Yeni sürücünüz olsa dahi eski sürücünün ya uygulama kısmını ya da iç "sürücü" kısmını güncelleyip uygulama ve sürücü senkronizasyonunu bozuyor. Bunun yaşanmadığından emin olun.

Genişletmek için tıkla...

Bu konuda bir avantajım var. Cihazın birçok sürücüsü, Windows Update ile sorunsuz kuruluyor. Bir önceki laptopum da HP'nin sadece Win 11 destekleyen bir modeliydi ve benim indirip kuramadığım mikrofon sürücüsünü Windows Update halletmişti. O cihazda sıkıntı yaşamamıştım.

Sizin bahsettiğiniz durumda ben yine de bazı sürücüleri elle kuracağım. Ancak benim tahminim ekran kartı sürücüsü problemi olduğu için bir önceki mesajımdaki uygulama hakkında ne düşünüyorsunuz?

Toxpox dedi:

Windows'u kurduktan sonraki durum için bahsediyorsanız; Evet, Setup üzerinden yapabilirsiniz.

Halihazırda kurulu olan sürücünüzü silip tekrar kurmak için ise; Belki, DDU bana göre daha "temizleyici" geliyor. DDU ile temizleyip sürücü Setup'ı ile kurmanı öneririm.

Genişletmek için tıkla...

2. dediğinize katılıyorum. Zaten bir problem olması durumunda hemen güvenli moda geçip sürücüyü kaldırıyorum. Benim aradığım yanıt ilki içindi ve yanıtımı almış oldum, teşekkürler. Şimdi Windows kurulumu bitti. Programları, sürücüleri falan yükleyeceğim.