HP Smart Tank 596 yazıcı bilgisayarda çıktı vermiyor

Yeni aldığım HP Smart Tank 596 yazıcımda bilgisayar üzerinden yazdırma konusunda sıkıntı yaşıyorum. Aslında yazıcı genel olarak çalışıyor; telefondan HP Smart uygulamasıyla bastığımda her şey gayet normal, test sayfası da sorunsuz çıkıyor.

Ancak bilgisayardan (hem Wi-Fi hem de USB ile) yazdırmaya çalıştığımda sürekli bir şeyler takılıyor. Sürekli "yazıcı çevrim dışı" hatası alıyorum ya da yazdırma kuyruğu kilitlenip kalıyor. İptal etmek istesem bile bazen öylece bekliyor, bazen de kendi kendine sayfaları gönderiyor. Hatta bazen önce boş bir sayfa çıkarıp sonra ikincisini yazdırdığı da oluyor. Belki uygulamada hata vardır diye farklı yazdırma uygulamaları kullandım, yine aynı hataları veriyor.

İki farklı bilgisayarda denedim, fabrika ayarlarına döndürdüm, sürücüleri baştan kurdum ama sorun bir türlü gitmedi. Telefonda sorun yokken bilgisayarda böyle yapması çok ilginç; bir çözüm yolu önerebilirseniz çok sevinirim.

Cihaz: [HP Smart Tank 596]
İşletim Sistemi: [Windows 11 Home]

Şimdiden teşekkürler.

Kriyus dedi:

Denetim Masası'ndan aygıtı kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatıp, ondan sonra USB ile bağlayıp denediniz mi sürücüsüz şekilde?

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

İşe yaramadı, her seferinde "Sırada X belge var " hatası veriyor.