Merhaba, 2023 Ağustos ayında o meşhur HP Victus 16 laptop aldım, garantisi bittikten sonra neredeyse herkeste yaşanan kronik Hall Sensör arızasını vermeye başladı. Dün teknik servisi aradığımda sorunun yazılımsal olabileceğini söyleyip BIOS ve sistem güncellemelerini yapmam gerektiğini söyleyerek uzaktan erişim için izin istedi. İzin verdim ve girip Temp dosyasının içerisindekileri silerek işleme başladı??
Sorunun zaten donanımsal kronik bir arıza olduğu ortadayken böyle saçma bir çözüm denenmesi ve sorun devam ettiğinde ne yapacağız diye sorduğumda ANAKART DEĞİŞİM ÜCRETİ istenmesi aşırı saçma değil mi?
Bu sorunun zaten dünya genelinde binlerce cihazda yaşanması kronik bir arıza olduğunu ortaya sermiyor mu? Kronik arızadan dolayı kullanım ömrünün yarısına bile gelmeden garantisi bitmiş bile olsa nasıl tamir ücreti isteyebilirler bu konuda yasal haklarım ve yapmam gerekenler nedir?
Bu süreç beni aşırı rahatsız etti forumda bu konuda tecrübeleri olanlar yardımcı olabilirse sevinirim teşekkürler.
Laptop Bilgileri
HP Victus 16 / RTX4060 ve R7 7840hs işlemci S0 serisi
Sorunun zaten donanımsal kronik bir arıza olduğu ortadayken böyle saçma bir çözüm denenmesi ve sorun devam ettiğinde ne yapacağız diye sorduğumda ANAKART DEĞİŞİM ÜCRETİ istenmesi aşırı saçma değil mi?
Bu sorunun zaten dünya genelinde binlerce cihazda yaşanması kronik bir arıza olduğunu ortaya sermiyor mu? Kronik arızadan dolayı kullanım ömrünün yarısına bile gelmeden garantisi bitmiş bile olsa nasıl tamir ücreti isteyebilirler bu konuda yasal haklarım ve yapmam gerekenler nedir?
Bu süreç beni aşırı rahatsız etti forumda bu konuda tecrübeleri olanlar yardımcı olabilirse sevinirim teşekkürler.
Laptop Bilgileri
HP Victus 16 / RTX4060 ve R7 7840hs işlemci S0 serisi