Merhaba, 26 Mart 2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden satın aldığım HyperX Cloud III S Wireless kulaklıkta ilk kullanmaya başladığım günden itibaren cızırdama problemi bulunuyordu. Ürünü iade etmeyi düşündüm ancak aldığım gün indirim sonlanmıştı. HyperX Türkiye Instagram hesabına yazdım ve her seferinde aşırı geç şekilde cevap verdiler.
@michaelscofield hocamın açmış olduğu indirim konusunda
@Toby Fox hocam sağ olsun HyperX live chat linkini attı ve oradan iletişime geçtiğimde bana ürünü satın alalı daha 1 ay geçmediği için aldığım yere başvurmamı ve onların üründe arıza tespit ettiğini söylememi söylediler. MediaMarkt'a mail attığımda bana "Ürünler üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur." şeklinde bir mail attılar. Ben de bunun ekran görüntüsünü alarak ve tam bir ay sonra tekrar iletişime geçtim ve sorunu bu sefer daha detaylı anlatınca direkt olarak değişim başvuru formu gibi bir şey attılar ve doldurmamı istediler. Doldurduktan sonra bana bir numara verdiler ve mail geleceğini söylediler ve hemen mail geldi. Attıkları mailde ismim yanlış girilmiş ancak bir sorun olacağını düşünmüyorum. Suistimal edilmeye çok açık bir sistemleri var ancak müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorlar, kim bilir başka marka olsa elimdeki ürünü de alır. Eğer siz de 1 ay geçmeden bir sorun yaşarsanız 1 ay sonra iletişime geçebilirsiniz.