- Katılım
- 22 Aralık 2023
- Mesajlar
- 297
- Makaleler
- 4
- Çözümler
- 12
- Beğeniler
- 272
Selam,
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım kulaklığımı yaşadığım sorun nedeniyle garantiye yollamak istiyorum fakat nasıl yollayacağımı bilmiyorum. Amazon üzerinden satın almıştım satıcı Amazon şeklinde. Bana HyperX'e ulaşmamı söyledi hatta Instagram hesapları var oradan ulaşabilirsin dedi. HyperX Türkiye Instagram hesabından ulaştım. Normal olarak Türkçe bir şekilde şekilde sorunu anlattım ancak bana İngilizce olarak geri döndüler. Yani düşününce isim olarak HyperX Türkiye'nin neden bir Türkçe danışmanı yok anlamış değilim.
Benden ürünün fotoğrafını istediler başlangıçta sonradan üstünde adımın yazılı olduğu ve bugünün tarihi olan bir şekilde tekrardan fotoğraf istediler. Şimdi ise isim soy isim, e-posta, T.C. kimlik numarası, ve açık adresi istiyor. Her ne kadar onaylı hesap olsa da bu şekilde Instagram üzerinden Türkçe bile olmayan bir servis sisteminin olması hiç mantıklı gelmiyor.
Daha önce bu şekilde HyperX Türkiye ile konuşan ve bu bilgileri vererek ürününü servise yollayan var mı? Varsa süreç nasıl işliyor? Anlatabilirseniz sevinirim. Eğer başka bir şekilde servise yollamam gerekiyorsa bunun için de fikriniz varsa öğrenmek isterim.
Instagram hesabı: hyperxtürkiye
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım kulaklığımı yaşadığım sorun nedeniyle garantiye yollamak istiyorum fakat nasıl yollayacağımı bilmiyorum. Amazon üzerinden satın almıştım satıcı Amazon şeklinde. Bana HyperX'e ulaşmamı söyledi hatta Instagram hesapları var oradan ulaşabilirsin dedi. HyperX Türkiye Instagram hesabından ulaştım. Normal olarak Türkçe bir şekilde şekilde sorunu anlattım ancak bana İngilizce olarak geri döndüler. Yani düşününce isim olarak HyperX Türkiye'nin neden bir Türkçe danışmanı yok anlamış değilim.
Benden ürünün fotoğrafını istediler başlangıçta sonradan üstünde adımın yazılı olduğu ve bugünün tarihi olan bir şekilde tekrardan fotoğraf istediler. Şimdi ise isim soy isim, e-posta, T.C. kimlik numarası, ve açık adresi istiyor. Her ne kadar onaylı hesap olsa da bu şekilde Instagram üzerinden Türkçe bile olmayan bir servis sisteminin olması hiç mantıklı gelmiyor.
Daha önce bu şekilde HyperX Türkiye ile konuşan ve bu bilgileri vererek ürününü servise yollayan var mı? Varsa süreç nasıl işliyor? Anlatabilirseniz sevinirim. Eğer başka bir şekilde servise yollamam gerekiyorsa bunun için de fikriniz varsa öğrenmek isterim.
Instagram hesabı: hyperxtürkiye
Son düzenleyen: Moderatör:
