Katılım
6 Temmuz 2025
Mesajlar
6.887
Makaleler
2
Çözümler
7
Beğeniler
6.306
Artık 14 gün hakkınız var ve tüketici tarafından yapılmayan kusurlar için istediğiniz zaman iade veya değişim yapabileceksiniz.

1782588347242.webp


1782588353361.webp


 
Zaten bu tüketici hakkı degil mi? Övünülecek veye takdir edilecek bir durum goremiyorum. Dusunsenize ürün aliyorsunuz kargo kaynaklı kiriliyor veya ürün kusurlu iade zaten normal magazadanda alinsa olmasi lazim. Bazı magazalar sorun cikartiyor orasi ayri tabii ki.

Katılıyorum sadece bilgilendirme amacıyla açtım konuyu.
 
@ProfTech, urunun kusurlu cikmasi veya kirik gelmesi durumunda zaten iade degisim yapiyorlardi. Wraith markali urunler disindaki urunlerde keyfi iade yoktu, artik var. Wraith urunleri (ATK gibi markalarin urunleri de dahil) artik Incehesap'ta da var zaten. Mumkun mertebe kampanya vs. yok ise Incehesap'tan almaya calisin.
 
O kadar erken sevinmeyin, koşullarının 5. maddede "koruyucu jelatin veya ambalaj kaldırılırsa kesintisiz iade yapılmaz" diyor.

5. Kullanılan Ürünlerde Oluşan Değer Kaybı

Tüketicinin olağan inceleme sınırını aşan şekilde kullanımda bulunması, üründe kullanım izi, çizik, deformasyon, eksiklik, teknik müdahale, kişiselleştirme, ürünün ekonomik değerinde ölçülebilir azalma meydana getirmesi, ürünün kurulmuş olması, yazılım yüklenmesi, kullanıcı hesabı ile eşleştirilmesi, aktivasyon işlemi yapılması, kişiselleştirilmesi, koruyucu film veya koruyucu jelatin veya ambalajın kaldırılması, ürünün ikinci el niteliği kazanmasına yol açabilecek kullanım izleri taşıması halinde, cayma hakkı kapsamında kesintisiz bedel iadesi mümkün olmayacaktır.

Oysaki bu konuyla ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 13 açıktır.

Tüketicinin yükümlülükleri
MADDE 13 –
(1) Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
(2) Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Bu firmayı Ticaret Bakanlığı'na şikâyet etmek şart oldu.
 
O kadar erken sevinmeyin, koşullarının 5. maddede "koruyucu jelatin veya ambalaj kaldırılırsa kesintisiz iade yapılmaz" diyor.



Oysaki bu konuyla ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 13 açıktır.



Bu firmayı Ticaret Bakanlığı'na şikâyet etmek şart oldu.
Madde 13'ün 2. fıkrasından dolayı kaçabiliyorlar rahat rahat.