Herkese selam,
Amazon üzerinden Razer Viper V3 Pro sipariş ettim. Elime gelen ilk ürün sorunluydu, değişim yaptılar. Değişimden gelen üründe sorunlu denk geldi. Dedim artık yeter, ben iade yapayım, iade talebi açtım. Sonra iadeden vazgeçtim, değişim istedim ve değişim yaptılar son kez.
Olay burada başlıyor; elime yeni gelen farede de biraz sorun var, artık bunu da iade ederim farklı model alırdım dedim. Fakat; ilk paragrafta yazdığım iade talebi üzerinden bana para iadesi yaptılar, mouse da bende. Müşteri hizmetlerine sordum, dedim sisteminizde ne gözüküyor, onlar da iade gözüküyor dedi.
Uzun lafın kısası; hem ücret iade oldu hem de mouse bende kaldı, bedavaya denk gelmiş oldu Viper V3 Pro. Burada sistemsel bir hata mı var acaba?
Müşteri memnuniyeti açısından para iadesi yapılmadı yani. Sistemsel hata var sanırım.
Amazon üzerinden Razer Viper V3 Pro sipariş ettim. Elime gelen ilk ürün sorunluydu, değişim yaptılar. Değişimden gelen üründe sorunlu denk geldi. Dedim artık yeter, ben iade yapayım, iade talebi açtım. Sonra iadeden vazgeçtim, değişim istedim ve değişim yaptılar son kez.
Olay burada başlıyor; elime yeni gelen farede de biraz sorun var, artık bunu da iade ederim farklı model alırdım dedim. Fakat; ilk paragrafta yazdığım iade talebi üzerinden bana para iadesi yaptılar, mouse da bende. Müşteri hizmetlerine sordum, dedim sisteminizde ne gözüküyor, onlar da iade gözüküyor dedi.
Uzun lafın kısası; hem ücret iade oldu hem de mouse bende kaldı, bedavaya denk gelmiş oldu Viper V3 Pro. Burada sistemsel bir hata mı var acaba?
Müşteri memnuniyeti açısından para iadesi yapılmadı yani. Sistemsel hata var sanırım.
Son düzenleyen: Moderatör:
