Bölgemde hangi altyapı varsa onu kullanıyorum. Her zaman hiçbir firmada bu şekilde majör bir sorun yaşamadım. Aktif olarak Vodafone 200 Mbit altyapısı vardı, kendine ait onu kullanıyordum. 1000 Mbit geldi, ona geçtim ama kendisinin mi Telekom'un mu bilemem.
Birkaç aydır bir sorun yaşıyorum. Sorun yaşadığımda aradığımda telesekretere yönlendirip kapatıyor. Sorun yokken aradım, bu sefer "Sorun yaşamıyorsanız kayıt açamam" diyor. Yaşadığımda size ulaşamıyorum ama dedim, ısrar ediyor. Diyelim ki ulaştım, bu nasıl bir hizmet türü? Siz resmen müşterinize "Sorunu çözelim, bir daha yaşamayın" demiyorsunuz; "Sorunu bir daha yaşayın, bakarız" diyorsunuz deyince işler değişti, kayıt falan açıldı. Aradılar, ekip yönlendirilecek, randevu alındı, mesaj geldi, onayladık falan, ekip de gelmedi, sorun çözüldü olarak işaretlemişler, bir garipler. Genel olarak bu olay haricinde çok memnunum ama.
