İnternetten yapılan sipariş iptal oldu, 2 haftadır iade yapılmıyor

11 Ağustos tarihinde Apple Online Store'dan AirPods 4 ANC kulaklık satın aldım. Ödeme yapıldı ama nedense 1 saat sonra sipariş iptal edildi. Ben de birkaç gün bekledim, ödediğim ücretin kartıma tekrar iade olmasını bekledim ama 2 hafta geçmesine rağmen iade işlemi olmadı. Ben önce bankayı aradım, bana Apple'ın tarafından ödenen ücretin henüz kurumsallaştırılmadığını ve ücretin henüz askıda olduğu söylendi. Apple'ı arayınca öyle bir durumun söz konusu olmadığını, onlara ücretin geçmediğini söylediler. Muhtemelen iade ücretiniz bankanın ön provizyonunda olabilir dendi. Ben hala anlamış değilim, beklemeye devam etsem boşuna çünkü iki tarafta sorunu benimsemiyor. Ne yapmam lazım?

Captain Skriniar dedi:

Beklediğiniz taktirde para bloke durumuna düşer. Sipariş iptali onayına dair PDF varsa elinizde telefona kaydedin. Banka harcama itiraz dilekçesi yollayın. Bu onay kanıtını da ekleyin. Eğer hala caz yaparlarsa (yapmayı sever hepsi) E-Devlet üzerinden şikayette bulunun.

Genişletmek için tıkla...

Sadece sipariş iptali gözüküyor PDF yok.