Hepsiburada İptal edilen ürün kargolanması ve faturalandırılması sorunu

Uğur Altun · 7 Ağustos 2026

Merhaba, iyi sosyaller,

Bugün Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım, siparişimi oluşturdum. Vadedilen teslim tarihine mütabık kalmadığından ve bana uymadığından siparişimi iptal ettim. Az önce ürün faturalandırıldı diye bildirim geldi. Ürün şu an kargoda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içerisinde sistem üzerinden iptal edildiği görünecek. Kafama takılan bir soru var. İptal edilen bir ürün neden kargolanır ve faturalanır? Daha sonra bir sıkıntı sorun yaşar mıyım?

ProfTech · 7 Ağustos 2026

Kargoyu kabul etmeyeceksin kesinlikle. Kabul etmezsen geri iade olur kendisi otomatik olarak.

Superuser do · 7 Ağustos 2026

Uğur Altun dedi:
Merhaba, iyi sosyaller,

Bugün Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım, siparişimi oluşturdum. Vadedilen teslim tarihine mütabık kalmadığından ve bana uymadığından siparişimi iptal ettim. Az önce ürün faturalandırıldı diye bildirim geldi. Ürün şu an kargoda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içerisinde sistem üzerinden iptal edildiği görünecek. Kafama takılan bir soru var. İptal edilen bir ürün neden kargolanır ve faturalanır? Daha sonra bir sıkıntı sorun yaşar mıyım?

Eki Görüntüle 271809

Gelirse, ben site üzerinden iade ettim deyin kargocu arkadaşa, merkeze geri gider, oradan otomatik olarak iade olur.

Uğur Altun · 7 Ağustos 2026

Superuser do dedi:
Gelirse, ben site üzerinden iade ettim deyin kargocu arkadaşa, merkeze geri gider, oradan otomatik olarak iade olur.

ProfTech dedi:
Kargoyu kabul etmeyeceksin kesinlikle. Kabul etmezsen geri iade olur kendisi otomatik olarak.

Zaten belirtilen tarih ve saatte adreste bulunmayacağım, kapıma bırakıp gitmez umarım

Superuser do · 7 Ağustos 2026

Uğur Altun dedi:
Zaten belirtilen tarih ve saatte adreste bulunmayacağım, kapıma bırakıp gitmez umarım

Kargo teslim edilmeden önce size kargo firması tarafından bir teslimat kodu geliyor. O teslimat kodunun altında kargonun iletişim bilgileri yer almakta. Orayı arayın ve ürünü iade ettiğinizi, ancak kargo sürecinde olduğundan dolayı tarafıma teslimat gözüküyor; ancak ben ürünü siteden iade ettim, kargoyu kabul etmiyorum. Şeklinde konuşun, gelmezler bile.

ProfTech · 7 Ağustos 2026

Uğur Altun dedi:
Zaten belirtilen tarih ve saatte adreste bulunmayacağım, kapıma bırakıp gitmez umarım

Bak onlarin oyle huylari var haberin olsun. Ara kargoyu geldiginde iade talep et. Aras'n ne yapacagi belli olmaz. Bazen geldik yoktunuz bile diyorlar halbuki hic gelmiyorlar.

Uğur Altun · 8 Ağustos 2026

ProfTech dedi:
Bak onlarin oyle huylari var haberin olsun. Ara kargoyu geldiginde iade talep et. Aras'n ne yapacagi belli olmaz. Bazen geldik yoktunuz bile diyorlar halbuki hic gelmiyorlar.

Superuser do dedi:
Kargo teslim edilmeden önce size kargo firması tarafından bir teslimat kodu geliyor. O teslimat kodunun altında kargonun iletişim bilgileri yer almakta. Orayı arayın ve ürünü iade ettiğinizi, ancak kargo sürecinde olduğundan dolayı tarafıma teslimat gözüküyor; ancak ben ürünü siteden iade ettim, kargoyu kabul etmiyorum. Şeklinde konuşun, gelmezler bile.

Satın aldığım satıcı ürün iadesinde iadeyi kabul etmeyip ürünü banasormadan tekrar gönderim yapar mı?

Hepsiburada İptal edilen ürün kargolanması ve faturalandırılması sorunu

Detaylar

Uğur Altun 3

Başarılı

ProfTech

Üstün

Superuser do 67

Uzman

Uğur Altun 3

Başarılı

Superuser do 67

Uzman

ProfTech

Üstün

Uğur Altun 3

Başarılı

Benzer konular

Hepsiburada İptal edilen ürün kargolanması ve faturalandırılması sorunu

Uğur Altun 3

Başarılı

ProfTech

Üstün

Superuser do 67

Uzman

Uğur Altun 3

Başarılı

Superuser do 67

Uzman

ProfTech

Üstün

Uğur Altun 3

Başarılı

Benzer konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency