- Katılım
- 22 Aralık 2023
- Mesajlar
- 7
- Beğeniler
- 3
Merhaba arkadaşlar,
Ajansımızın Perfex CRM altyapısını kullandığı bir CRM portalı var. Bu portal ile müşterilerle etkileşim kurabiliyor; görev takip, muhasebe, İK, fatura ve teklif çözümlerini sağlayabiliyoruz.
2 ay önce ofisimizi taşımamız sebebiyle İSS'i TurkNet'ten Türk Telekom Fiber (1000/50 Mbps) olarak güncellemek zorunda kaldık. Sorun bizim için o günden sonra başladı. Zaten daha önce uzaktan çalışan ve Türk Telekom sabit internet kullanan bir arkadaşımız da bu tarz sorunlar ile karşılaştığını belirtiyordu. Biz de, bizde problem olmadığını ve sorunun kendisinden kaynaklandığını belirtiyorduk ancak anladık ki sorun İSS kaynaklıymış!
Hosting tarafında herhangi bir block olmamasına rağmen yine de teyit amaçlı kontrol ettim ve ardından TT Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Israrla sorunun hosting veya yazılım kaynaklı olmadığını, aynı sorunu farklı bir bölgeden başka bir TT kullanıcısının da yaşadığını ve diğer İSS'lerde böyle bir sorunun olmadığını söylediğim halde müşteri hizmetleri hiçbir kontrolde bulunmadan sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını yine ısrarcı bir dille söyledi.
Sorun şu arkadaşlar: Siteye girince en az 3 dakika sadece "yükleniyor"da kalıyor. Bu ilk girişte olmak zorunda değil, ilk girişinizde belki de kolaylıkla girebiliyor olacaksınız. Daha sonra panele eriştiğinizde ve panelde herhangi bir tıklama yaptığınızda yine aynı sorunla karşılaşıyorsunuz.
Biz bunun geçici çözümünü bulduk: Cloudflare WARP. Şaka gibi ama her CRM sistemimize giriş yaptığımızda WARP açmak zorundayız. E bu da süreğen bağlantılarımızın kesilmesine yol açıyor.
Artık kafayı yemek durumundayız. Bu sorunun asıl sebebi nedir ve bu sorunu nasıl çözebiliriz?
Ajansımızın Perfex CRM altyapısını kullandığı bir CRM portalı var. Bu portal ile müşterilerle etkileşim kurabiliyor; görev takip, muhasebe, İK, fatura ve teklif çözümlerini sağlayabiliyoruz.
2 ay önce ofisimizi taşımamız sebebiyle İSS'i TurkNet'ten Türk Telekom Fiber (1000/50 Mbps) olarak güncellemek zorunda kaldık. Sorun bizim için o günden sonra başladı. Zaten daha önce uzaktan çalışan ve Türk Telekom sabit internet kullanan bir arkadaşımız da bu tarz sorunlar ile karşılaştığını belirtiyordu. Biz de, bizde problem olmadığını ve sorunun kendisinden kaynaklandığını belirtiyorduk ancak anladık ki sorun İSS kaynaklıymış!
Hosting tarafında herhangi bir block olmamasına rağmen yine de teyit amaçlı kontrol ettim ve ardından TT Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Israrla sorunun hosting veya yazılım kaynaklı olmadığını, aynı sorunu farklı bir bölgeden başka bir TT kullanıcısının da yaşadığını ve diğer İSS'lerde böyle bir sorunun olmadığını söylediğim halde müşteri hizmetleri hiçbir kontrolde bulunmadan sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını yine ısrarcı bir dille söyledi.
Sorun şu arkadaşlar: Siteye girince en az 3 dakika sadece "yükleniyor"da kalıyor. Bu ilk girişte olmak zorunda değil, ilk girişinizde belki de kolaylıkla girebiliyor olacaksınız. Daha sonra panele eriştiğinizde ve panelde herhangi bir tıklama yaptığınızda yine aynı sorunla karşılaşıyorsunuz.
Biz bunun geçici çözümünü bulduk: Cloudflare WARP. Şaka gibi ama her CRM sistemimize giriş yaptığımızda WARP açmak zorundayız. E bu da süreğen bağlantılarımızın kesilmesine yol açıyor.
Artık kafayı yemek durumundayız. Bu sorunun asıl sebebi nedir ve bu sorunu nasıl çözebiliriz?
Son düzenleyen: Moderatör: