Keenetic Hopper DSL modem ışıkları yanıyor ama internet bağlantısı yok

cezzo · Dün 22:27

Superonline VDSL kullanıyorum. Geçen gün Keenetic Hopper DSL modem alıp kurdum. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra sabah kalktığımda kırmızı ışık yanıyordu. Üç-dört gündür denemediğim şey kalmadı.

Modemi resetledim.
Kabloları kontrol ettim.
ISS kullanıcı adı ve şifresinde problem yok.
Superonline'ın kendi modemiyle denedim, yine ışıklar var ama bağlantı yok.
Superonline önce modemin seri numarası sistemdekiyle uyuşmuyor dedi ve arıza kaydı açtı.
Türk Telekom teknik ekibi geldi, test etti ve IP alındığını, DSL'nin bağlı olduğunu, altyapıda problem olmadığını söyledi.
Fabrika ayarlarına döndüm.
Superonline müşteri hizmetleri fazla kesinti göründüğünü söyleyip topu yine Türk Telekom'a attı. Halbuki ekip geleli zaten 15 dakika olmuştu ve onlardan kaynaklı bir problem yoktu.
CMD'de 8.8.8.8'e tracert yaptım. ISS'nin IP adresine kadar gidiyor, sonrasında kesiliyor.
Google'a ping göndermiyor.

Denemediğim şey kalmadı ama internet bağlantısı yok. İki gün içinde ne oldu da bu duruma geldi anlamadım.

sirius · Dün 22:39

Superonline modeminiz ile çıkabilseydiniz Keenetic'e yazıp yazılım güncellemesi yapın derdim. Ancak onunla da çıkamamışsınız. Omurga üzerinde bir hata olduğunu düşünüyorum. VLAN ID gibi değerleriniz doğru girili değil mi?

cezzo · Dün 23:28

sirius dedi:
Superonline modeminiz ile çıkabilseydiniz Keenetic'e yazıp yazılım güncellemesi yapın derdim. Ancak onunla da çıkamamışsınız. Omurga üzerinde bir hata olduğunu düşünüyorum. VLAN ID gibi değerleriniz doğru girili değil mi?

VLAN ID 35 görünüyor hocam.

Arantheim · Dün 23:35

cezzo dedi:
Superonline VDSL kullanıyorum. Geçen gün Keenetic Hopper DSL modem alıp kurdum. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra sabah kalktığımda kırmızı ışık yanıyordu. Üç-dört gündür denemediğim şey kalmadı.

Modemi resetledim.

Kabloları kontrol ettim.

ISS kullanıcı adı ve şifresinde problem yok.

Superonline'ın kendi modemiyle denedim, yine ışıklar var ama bağlantı yok.

Superonline önce modemin seri numarası sistemdekiyle uyuşmuyor dedi ve arıza kaydı açtı.

Türk Telekom teknik ekibi geldi, test etti ve IP alındığını, DSL'nin bağlı olduğunu, altyapıda problem olmadığını söyledi.

Fabrika ayarlarına döndüm.

Superonline müşteri hizmetleri fazla kesinti göründüğünü söyleyip topu yine Türk Telekom'a attı. Halbuki ekip geleli zaten 15 dakika olmuştu ve onlardan kaynaklı bir problem yoktu.

CMD'de 8.8.8.8'e tracert yaptım. ISS'nin IP adresine kadar gidiyor, sonrasında kesiliyor.

Google'a ping göndermiyor.

Denemediğim şey kalmadı ama internet bağlantısı yok. İki gün içinde ne oldu da bu duruma geldi anlamadım.

Direk Keenetic Çağrı merkezini arayın ya da mail atın, [email protected] Bende benzer bir sorun yaşadım yardımcı oldular hemen.

Modemi sıfırlayıp Güncellemelerden Sürümü ön izleme sürümüne yükseltin, bir de öyle deneyin 5.1 beta 4 sürümü.

1.5 ay önce aynı model router da bende DNS çözümleme sorunları yaşadım, 1 hafta önce bu sürüme aldırdılar çağrı merkezi çalışanı, sorun yaşamadım sizde bir deneyim isterseniz. Bu aralar TTNET altyapısında Keenetic modemlerde DNS sorunları aşırı arttı. DSLAM yazılımlarında değişiklik yaptılar galiba, ciddi sorunlar oluşuyor Keenetic modemler de.

cezzo · Bugün 00:01

Arantheim dedi:
Direk Keenetic Çağrı merkezini arayın ya da mail atın, [email protected] Bende benzer bir sorun yaşadım yardımcı oldular hemen.

Modemi sıfırlayıp Güncellemelerden Sürümü ön izleme sürümüne yükseltin, bir de öyle deneyin 5.1 beta 4 sürümü.

1.5 ay önce aynı model router da bende DNS çözümleme sorunları yaşadım, 1 hafta önce bu sürüme aldırdılar çağrı merkezi çalışanı, sorun yaşamadım sizde bir deneyim isterseniz. Bu aralar TTNET altyapısında Keenetic modemlerde DNS sorunları aşırı arttı. DSLAM yazılımlarında değişiklik yaptılar galiba, ciddi sorunlar oluşuyor Keenetic modemler de.

Bir deneyeyim hocam teşekkür ederim.

Keenetic Hopper DSL modem ışıkları yanıyor ama internet bağlantısı yok

Detaylar

cezzo

Çalışkan

sirius

Moderasyon Üyesi

cezzo

Çalışkan

Arantheim

Uzman

cezzo

Çalışkan

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar