Son 5 senedir TurkNet kullanıyorum; son 3 senedir de GigaFiber altyapısından yararlanıyorum. Oldukça memnunum. Bu 3 yılda, bakım çalışmaları için sabah SMS'le bilgilendirme yapıldıktan sonra gece 12'den sonra internet kesintileri yaşadım ve özellikle hafta sonları nadiren de olsa oyunlarda ping sorunu gördüm. Ancak yaklaşık 10 cihazın internete bağlı olduğunu hatırlatmak isterim; bu durum benim için oldukça normal.
Müşteri hizmetlerine gelince, uygulama üzerinden hiç destek talebinde bulunma ihtiyacı duymadım. Arkadaşım bir kez iletişime geçtiğinde ise sorun kısa sürede çözülmüş. İstanbul'da, nüfus açısından oldukça yoğun bir ilçede yaşadığımı da eklemek isterim.