isimsizman

Uzman
Katılım
29 Kasım 2024
Mesajlar
175
Beğeniler
80
Arkadaşlar merhaba. Oyundayken sürekli farklı farklı kernel hataları yiyorum bilgisayarımda. Hepsinde kernel geçiyor ama farklı türlerde.
En son yediğim mavi ekranda "KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION" yazıyordu. İşin ilginç yanı hiçbir şey yapmıyor Windows bunu çözmek için.

Mavi ekran yedikten sonra öylece bekliyor bilgisayar. Ne bir hata çözmeye geçiyor, ne minidump dosyası oluşturuyor. Öylece mavi ekranı verip bilgisayarı kapatmamı bekliyor.
Uğraşmaktan çok sıkıldım minidump dosyası oluşmadığı için neyin hata verdiğini bile bilmiyorum sürekli kernel hataları.

Ekran kartını FurMark ile stres testine soktum stres testinde yukarıda adı geçen mavi ekranı verdi. Ne yapmamı önerirsiniz neden oluyor? Windows mu bozuk sürücüler mi?
 
Arkadaşlar merhaba. Oyundayken sürekli farklı farklı kernel hataları yiyorum bilgisayarımda. Hepsinde kernel geçiyor ama farklı türlerde.
En son yediğim mavi ekranda "KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION" yazıyordu. İşin ilginç yanı hiçbir şey yapmıyor Windows bunu çözmek için.

Mavi ekran yedikten sonra öylece bekliyor bilgisayar. Ne bir hata çözmeye geçiyor, ne minidump dosyası oluşturuyor. Öylece mavi ekranı verip bilgisayarı kapatmamı bekliyor.
Uğraşmaktan çok sıkıldım minidump dosyası oluşmadığı için neyin hata verdiğini bile bilmiyorum sürekli kernel hataları.

Ekran kartını FurMark ile stres testine soktum stres testinde yukarıda adı geçen mavi ekranı verdi. Ne yapmamı önerirsiniz neden oluyor? Windows mu bozuk sürücüler mi?
Olay Görüntüleyicisinde mavi ekran kaydı var mı?

Soldan Windows-Sistem Günlükleri dedikten sonra, sağdan Geçerli Günlüğe Filtre Uygula.

Olay Düzeyi=Hata
Olay Kaynakları=Bugcheck

Tamam de, listelenen hata var mı bak bakalım. Varsa gönder bakalım.

Şunun gibi..
 

Dosya Ekleri

  • 1745516346591.webp
    1745516346591.webp
    78,7 KB · Görüntüleme: 52
  • 1745516379675.webp
    1745516379675.webp
    19 KB · Görüntüleme: 64
Teşekkür ederim, bu cevabı bekliyordum.

Yani sorun %100 Galax ekran kartında diyemem ama keran kartından kaynaklanıyor olması muhtemel. Hiç oluşmuş bir döküm dosyası var mı?

Benim elimde minidump dosyaları var ama bu dosyaları ben kendim açmaya çalıştığımda hata alıyorum. Size paylaşayım belki siz açarsınız ama sanmam. Mavi ekran sonrasında minidump dosyaları oluşuyor ama hatalı mı oluşuyor ne oluyor bilmiyorum.

Ayrıca az önce BIOS Update yaptım anakartıma. AMD işlemciler ile ilgili bazı problemler çözülmüş belki de bundan kaynaklanıyordur ne olur ne olmaz diye yaptım en üstteki son sürümü.

1745781724393.webp


Olay Görüntüleyicisinde mavi ekran kaydı var mı?

Soldan Windows-Sistem Günlükleri dedikten sonra, sağdan Geçerli Günlüğe Filtre Uygula.

Olay Düzeyi = Hata
Olay Kaynakları = Bugcheck

Tamam de, listelenen hata var mı bak bakalım. Varsa gönder bakalım.

Şunun gibi.

Yok hocam.

Not: RAM'leri Memtest 86 ile sonuna kadar test ettim herhangi bir sorun çıkmadı.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
ChatGPT bile aynı fikirde:

  • Hata esnasında çalışan işlem nvsphelper64.exe. Bu dosya genellikle NVIDIA ekran kartı sürücüleriyle ilişkilidir.
Yani büyük ihtimalle:
  • Bir NVIDIA sürücü problemi (özellikle güncel olmayan veya hatalı bir sürücü)
  • RAM kaynaklı bir sorun
  • Veya sistem dosyalarında bir bozulma
Kod:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff800c27a0caa, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffff948e4da46800, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 875

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 874

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 2

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 23

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 328

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 11204

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 82

    Key  : Analysis.Version.DbgEng
    Value: 10.0.27829.1001

    Key  : Analysis.Version.Description
    Value: 10.2503.24.01 amd64fre

    Key  : Analysis.Version.Ext
    Value: 1.2503.24.1

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x3b

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x3b

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_nt!ExFreeToNPagedLookasideList

    Key  : Failure.Exception.IP.Address
    Value: 0xfffff800c27a0caa

    Key  : Failure.Exception.IP.Module
    Value: nt

    Key  : Failure.Exception.IP.Offset
    Value: 0x3a0caa

    Key  : Failure.Hash
    Value: {d5e0472e-6c80-5cfe-b4e8-c2da0c4b3f47}

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: ge_release

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.26100.1


BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff800c27a0caa

BUGCHECK_P3: ffff948e4da46800

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  042725-5421-01.dmp

FAULTING_THREAD:  ffff980696877080

CONTEXT:  ffff948e4da46800 -- (.cxr 0xffff948e4da46800)
rax=000000000000004e rbx=ffff948e4da47550 rcx=000000000000004e
rdx=ffff98069b88b610 rsi=ffff9806964b2080 rdi=ffff980696877080
rip=fffff800c27a0caa rsp=ffff948e4da47250 rbp=ffff948e4da472d0
 r8=00000000000000ff  r9=0000000000000083 r10=0000000100000bce
r11=ffff948e4da47008 r12=0000000000000000 r13=ffff98069683be00
r14=0000000000000000 r15=ffff98069b88b610
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050286
nt!ExFreeToNPagedLookasideList+0xa:
fffff800`c27a0caa ff411c          inc     dword ptr [rcx+1Ch] ds:002b:00000000`0000006a=????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  nvsphelper64.exe

STACK_TEXT: 
ffff948e`4da47250 fffff800`c2c4b27a     : ffff948e`4da47550 ffff9806`964b2080 ffff9806`82100000 00000000`0000000a : nt!ExFreeToNPagedLookasideList+0xa
ffff948e`4da47290 fffff800`c2da18aa     : ffff948e`4da477b0 fffff800`c265a379 00000000`00000001 fffff800`542854bd : nt!ObWaitForMultipleObjects+0x5da
ffff948e`4da477a0 fffff800`c2ab8658     : ffff9806`96877080 00000000`000101ba ffff9806`96877080 000000c1`289ff4d8 : nt!NtWaitForMultipleObjects+0x11a
ffff948e`4da47a30 00007ffc`22c62ac4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
000000c1`289ff4b8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`22c62ac4


SYMBOL_NAME:  nt!ExFreeToNPagedLookasideList+a

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.3912

STACK_COMMAND: .cxr 0xffff948e4da46800 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  a

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_nt!ExFreeToNPagedLookasideList

OS_VERSION:  10.0.26100.1

BUILDLAB_STR:  ge_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {d5e0472e-6c80-5cfe-b4e8-c2da0c4b3f47}

Followup:     MachineOwner
---------

[SMBIOS Data Tables v3.3]
[DMI Version - 0]
[2.0 Calling Convention - No]
[Table Size - 2560 bytes]

[BIOS Information (Type 0) - Length 26 - Handle 0000h]
  Vendor                        American Megatrends International, LLC.
  BIOS Version                  F5b
  BIOS Starting Address Segment f000
  BIOS Release Date             07/11/2024
  BIOS ROM Size                 1000000
  BIOS Characteristics
       07: - PCI Supported
       11: - Upgradeable FLASH BIOS
       12: - BIOS Shadowing Supported
       15: - CD-Boot Supported
       16: - Selectable Boot Supported
       17: - BIOS ROM Socketed
       19: - EDD Supported
       20: - NEC 9800 J-Floppy Supported
       21: - Toshiba J-Floppy Supported
       22: - 360KB Floppy Supported
       23: - 1.2MB Floppy Supported
       24: - 720KB Floppy Supported
       25: - 2.88MB Floppy Supported
       26: - Print Screen Device Supported
       28: - Serial Services Supported
       29: - Printer Services Supported
       30: - CGA/Mono Services Supported
       32: - BIOS Vendor Reserved
  BIOS Characteristic Extensions
       01: - USB Legacy Supported
       08: - BIOS Boot Specification Supported
       10: - Enable Targeted Content Distribution
       11: - UEFI Specification Supported
  BIOS Major Revision           5
  BIOS Minor Revision           17
  EC Firmware Major Revision    255
  EC Firmware Minor Revision    255
  Extended BIOS ROM Size        16 MB
[System Information (Type 1) - Length 27 - Handle 0001h]
  Manufacturer                  Gigabyte Technology Co., Ltd.
  Product Name                  B550M DS3H
  Version                       -CF
  Serial Number                 Default string
  UUID                          00000000-0000-0000-0000-000000000000
  Wakeup Type                   Power Switch
  SKUNumber                     Default string
  Family                        B550 MB
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
  Manufacturer                  Gigabyte Technology Co., Ltd.
  Product                       B550M DS3H
  Version                       x.x
  Serial Number                 Default string
  Asset Tag                                   
  Feature Flags                 09h
       00: - Motherboard
       03: - Replaceable
  Location                      Default string
  Chassis Handle                0003h
  Board Type                    0ah - Processor/Memory Module
  Number of Child Handles       0
[System Enclosure (Type 3) - Length 22 - Handle 0003h]
  Manufacturer                  Default string
  Chassis Type                  Desktop
  Version                       Default string
  Serial Number                               
  Asset Tag Number                           
  Bootup State                  Safe
  Power Supply State            Safe
  Thermal State                 Safe
  Security Status               None
  OEM Defined                   0
  Height                        0U
  Number of Power Cords         1
  Number of Contained Elements  0
  Contained Element Size        3
[Onboard Devices Information (Type 10) - Length 6 - Handle 0004h]
Note: The On Board Device Information (Type 10) struct is obsolete as of SMBIOs spec v2.6  Number of Devices             1
  01: Type                      Video [enabled]
  01: Description                  To Be Filled By O.E.M.
[OEM Strings (Type 11) - Length 5 - Handle 0005h]
  Number of Strings             1
   1                            Default string
[System Configuration Options (Type 12) - Length 5 - Handle 0006h]
[ (Type 256) - Length 9 - Handle 0008h]
[ (Type 256) - Length 31 - Handle 0009h]
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 000ah]
[Physical Memory Array (Type 16) - Length 23 - Handle 000bh]
  Location                      03h - SystemBoard/Motherboard
  Use                           03h - System Memory
  Memory Error Correction       03h - None
  Maximum Capacity              134217728KB
  Memory Error Inf Handle       000ah
  Number of Memory Devices      4
[Memory Array Mapped Address (Type 19) - Length 31 - Handle 000ch]
  Starting Address              00000000h
  Ending Address                002fffffh
  Memory Array Handle           000bh
  Partition Width               02
  Extended Starting Address     0000000000000000h
  Extended Ending Address       0000000000000000h
[Memory Array Mapped Address (Type 19) - Length 31 - Handle 000dh]
  Starting Address              00400000h
  Ending Address                010fffffh
  Memory Array Handle           000bh
  Partition Width               02
  Extended Starting Address     0000000000000000h
  Extended Ending Address       0000000000000000h
[Cache Information (Type 7) - Length 27 - Handle 000eh]
  Socket Designation            L1 - Cache
  Cache Configuration           0180h - WBEnabled Int NonSocketed L1
  Maximum Cache Size            0180h - 384K
  Installed Size                0180h - 384K
  Supported SRAM Type           0010h - Pipeline-Burst
  Current SRAM Type             0010h - Pipeline-Burst
  Cache Speed                   1ns
  Error Correction Type         Specification Reserved
  System Cache Type             Unified
  Associativity                 8-way Set-Associative
  Maximum Cache Size 2          180 - 00000384l Kb
  Installed Cache Size 2        180 - 00000384l Kb
[Cache Information (Type 7) - Length 27 - Handle 000fh]
  Socket Designation            L2 - Cache
  Cache Configuration           0181h - WBEnabled Int NonSocketed L2
  Maximum Cache Size            0c00h - 3072K
  Installed Size                0c00h - 3072K
  Supported SRAM Type           0010h - Pipeline-Burst
  Current SRAM Type             0010h - Pipeline-Burst
  Cache Speed                   1ns
  Error Correction Type         Specification Reserved
  System Cache Type             Unified
  Associativity                 8-way Set-Associative
  Maximum Cache Size 2          c00 - 00003072l Kb
  Installed Cache Size 2        c00 - 00003072l Kb
[Cache Information (Type 7) - Length 27 - Handle 0010h]
  Socket Designation            L3 - Cache
  Cache Configuration           0182h - WBEnabled Int NonSocketed L3
  Maximum Cache Size            8200h - 32768K
  Installed Size                8200h - 32768K
  Supported SRAM Type           0010h - Pipeline-Burst
  Current SRAM Type             0010h - Pipeline-Burst
  Cache Speed                   1ns
  Error Correction Type         Specification Reserved
  System Cache Type             Unified
  Associativity                 16-way Set-Associative
  Maximum Cache Size 2          80000200 - 00032768l Kb
  Installed Cache Size 2        80000200 - 00032768l Kb
[Processor Information (Type 4) - Length 48 - Handle 0011h]
  Socket Designation            AM4
  Processor Type                Central Processor
  Processor Family              6bh - AMD Zen Processor Family
  Processor Manufacturer        Advanced Micro Devices, Inc.
  Processor ID                   120fa200fffb8b17
  Processor Version             AMD Ryzen 5 5600 6-Core Processor             
  Processor Voltage             8bh - 1.1V
  External Clock                100MHz
  Max Speed                     4450MHz
  Current Speed                 3500MHz
  Status                        Enabled Populated
  Processor Upgrade             Socket AM4
  L1 Cache Handle               000eh
  L2 Cache Handle               000fh
  L3 Cache Handle               0010h
  Serial Number                       
  Asset Tag Number                     
  Part Number                   Unknown
  Core Count                    6
  Core Enabled                  6
  Thread Count                  12
  Processor Characteristics     fc
  Enabled Characteristics:
       0x 2: 64-bit Capable
       0x 3: Multi-Core
       0x 4: Hardware Thread
       0x 5: Execute Protection
       0x 6: Enhanced Virtualization
       0x 7: Power/Performance Control
  Processor Family 2            006bh - AMD Zen Processor Family
  Core Count 2                  6
  Core Enabled 2                6
  Thread Count 2                12
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 0012h]
[Memory Device (Type 17) - Length 92 - Handle 0013h]
  Memory Error Info Handle      0012h
  Total Width                   [Unknown]
  Data Width                    [Unknown]
  Size                          [Not Populated]
  Form Factor                   02h - Unknown
  Device Set                    [None]
  Device Locator                DIMM 0
  Bank Locator                  P0 CHANNEL A
  Memory Type                   02h - Unknown
  Type Detail                   0004h - Unknown
  Speed                         0MHz
  Manufacturer                  Unknown
  Serial Number                       
  Asset Tag Number              [String Not Specified]
  Part Number                   Unknown
  Attributes                    0
  Extended Size                 0
  Configured Memory Speed       0
  Minimum Voltage               0
  Maximum Voltage               0
  Configured Voltage            0
  Memory Technology             2
  Memory Operating Mode Capability     4
  Firmware Version              6
  Module Manufacturer Id        0
  Module Product Id             0
  Memory Subsystem Controller Manufacturer Id  0
  Memory Subsystem Controller Product Id       0
  Non-Volatile Size             0
  Volatile Size                 0
  Cache Size                    0
  Logical Size                  0
  Extended Speed                0
  Extended Configured Memory Speed     0
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 0014h]
[Memory Device (Type 17) - Length 92 - Handle 0015h]
  Memory Error Info Handle      0014h
  Total Width                   64 bits
  Data Width                    64 bits
  Size                          8192MB
  Form Factor                   09h - DIMM
  Device Set                    [None]
  Device Locator                DIMM 1
  Bank Locator                  P0 CHANNEL A
  Memory Type                   1ah - DDR4
  Type Detail                   4080h - Synchronous Unbuffered (Unregistered)
  Speed                         3200MHz
  Manufacturer                  Kingston
  Serial Number                         
  Asset Tag Number              [String Not Specified]
  Part Number                   KF3200C16D4/8GX     
  Attributes                    1
  Extended Size                 0
  Configured Memory Speed       3200
  Minimum Voltage               1200
  Maximum Voltage               1200
  Configured Voltage            1200
  Memory Technology             3
  Memory Operating Mode Capability     8
  Firmware Version              6
  Module Manufacturer Id        38913
  Module Product Id             0
  Memory Subsystem Controller Manufacturer Id  0
  Memory Subsystem Controller Product Id       0
  Non-Volatile Size             0
  Volatile Size                 0
  Cache Size                    0
  Logical Size                  0
  Extended Speed                0
  Extended Configured Memory Speed     0
[Memory Device Mapped Address (Type 20) - Length 35 - Handle 0016h]
  Starting Address              00000000h
  Ending Address                00ffffffh
  Memory Device Handle          0015h
  Mem Array Mapped Adr Handle   000dh
  Partition Row Position        [Unknown]
  Interleave Position           [Unknown]
  Interleave Data Depth         [Unknown]
  Extended Starting Address     0000000000000000h
  Extended Ending Address       0000000000000000h
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 0017h]
[Memory Device (Type 17) - Length 92 - Handle 0018h]
  Memory Error Info Handle      0017h
  Total Width                   [Unknown]
  Data Width                    [Unknown]
  Size                          [Not Populated]
  Form Factor                   02h - Unknown
  Device Set                    [None]
  Device Locator                DIMM 0
  Bank Locator                  P0 CHANNEL B
  Memory Type                   02h - Unknown
  Type Detail                   0004h - Unknown
  Speed                         0MHz
  Manufacturer                  Unknown
  Serial Number                       
  Asset Tag Number              [String Not Specified]
  Part Number                   Unknown
  Attributes                    0
  Extended Size                 0
  Configured Memory Speed       0
  Minimum Voltage               0
  Maximum Voltage               0
  Configured Voltage            0
  Memory Technology             2
  Memory Operating Mode Capability     4
  Firmware Version              6
  Module Manufacturer Id        0
  Module Product Id             0
  Memory Subsystem Controller Manufacturer Id  0
  Memory Subsystem Controller Product Id       0
  Non-Volatile Size             0
  Volatile Size                 0
  Cache Size                    0
  Logical Size                  0
  Extended Speed                0
  Extended Configured Memory Speed     0
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 0019h]
[Memory Device (Type 17) - Length 92 - Handle 001ah]
  Memory Error Info Handle      0019h
  Total Width                   64 bits
  Data Width                    64 bits
  Size                          8192MB
  Form Factor                   09h - DIMM
  Device Set                    [None]
  Device Locator                DIMM 1
  Bank Locator                  P0 CHANNEL B
  Memory Type                   1ah - DDR4
  Type Detail                   4080h - Synchronous Unbuffered (Unregistered)
  Speed                         3200MHz
  Manufacturer                  Kingston
  Serial Number                         
  Asset Tag Number              [String Not Specified]
  Part Number                   KF3200C16D4/8GX     
  Attributes                    1
  Extended Size                 0
  Configured Memory Speed       3200
  Minimum Voltage               1200
  Maximum Voltage               1200
  Configured Voltage            1200
  Memory Technology             3
  Memory Operating Mode Capability     8
  Firmware Version              6
  Module Manufacturer Id        38913
  Module Product Id             0
  Memory Subsystem Controller Manufacturer Id  0
  Memory Subsystem Controller Product Id       0
  Non-Volatile Size             0
  Volatile Size                 0
  Cache Size                    0
  Logical Size                  0
  Extended Speed                0
  Extended Configured Memory Speed     0
[Memory Device Mapped Address (Type 20) - Length 35 - Handle 001bh]
  Starting Address              00000000h
  Ending Address                00ffffffh
  Memory Device Handle          001ah
  Mem Array Mapped Adr Handle   000dh
  Partition Row Position        [Unknown]
  Interleave Position           [Unknown]
  Interleave Data Depth         [Unknown]
  Extended Starting Address     0000000000000000h
  Extended Ending Address       0000000000000000h
[ (Type 256) - Length 11 - Handle 0032h]
[ (Type 256) - Length 4 - Handle 0035h]
 
Ekran kartının garantisi devame ediyor mu?
Evet 2 yıldı daha dolmadı sanırım.

Garantiye mi gönderelim? Garantiye göndermek için nasıl bir sebep sunacağız Recep bey?




Merhaba Recep Bey eğer emin olmak ister iseniz diye bu gün A Way Out oynar iken 2 defa mavi ekran yedim ya da bilgisayar çöktü bilmiyorum aniden yeniden başladı. 2 adet minidump dosyam var. İnceleyebilir misiniz rica etsem? Kesin ve net bir sonuca varırız.

1745862848291.webp


Disk testi de yaptım tertemiz çıktı. Sorunu ekran kartı olduğunu nasıl doğrularız?
 
Son düzenleme: