Kingston, 5 yıl garanti süresi olan KC3000 M.2 SSD için destek sunmuyor

michaelscofield · 29 Ekim 2025

@BerkayZ87 Bir arkadaşın KC3000'i 2.5 senede tırt oldu. İtopya'da 2, Kingston'da 5 yıl garanti yazıyordu. Sonuç hüsran; Kingston yardımcı olmadı, İtopya da aynı şekilde.
@UmutMelihAkyol bu sorunu yaşayan arkadaş, kendisi daha iyi anlatır.

BerkayZ87 · 29 Ekim 2025

@michaelscofield, bu tür durumlarda çirkefleşip direkt ilgili firmanın yurt dışı destek ekibiyle iletişime geçiyorum. Açık açık Türkiye distribütörünü şikayet ediyorum. En sonunda ya distribütörü darlıyorlar ve ilgileniliyor ya da yurt dışından distribütör aracılığı ile destek sağlanıyor.

XFX distribütörü ile resmen kavga etmiştim. Elimdeki GPU'nun BIOS dosyasında hasar vardı; aynı GPU'nun BIOS dosyasını talep ettim onarmak için, elimizde o GPU'ya ait BIOS dosyası yok diyorlar

. Dedim siz nasıl destek sağlıyorsunuz koca firmaya

. Gittim yurt dışı destek hattına yazdım, adamlar 15 dakika içinde hem dönüş yaptılar hem de olası bir sorunda kartınızı değiştirebiliriz diye mesaj attılar.

UmutMelihAkyol · 29 Ekim 2025

@BerkayZ87, İtopya'dan 2.5 yıl önce KC3000 aldım. Bu zamanlarda ölü sayılacak kadar yazma hızları öldü. Kingston'a mail attım. Bana satın aldığım yere bu mail ve destek bildirimiyle ulaşım diye dönüş yaptılar. Bizzat İtopya şubesine gittim ve durumu anlattım. Kendilerinin 2 yıl garanti verdiğini, yapabiliyorsam Kingston'a ulaşmam gerektiğini söylediler ve gönderdiler. Kingston'a geri yazdığımda Türkiye'de yetkili servisi olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirten bir yazı yazdılar. (Mail görüntüsünü şu an atamıyorum, maile erişimim kısa süreli yok.) Şu an arada kaldım gibi bir durum var. İtopya Kingston'a gönderiyor, Kingston İtopya'ya yolluyor.

Tekrar bir mail attım, geri dönüş bekliyorum. Bu kadar uğraştırmaları sıkıntıi sınıfta kaldılar destek konusunda.

@michaelscofield, son mailimde yazdıklarıma dönüş yapacaklarına inanıyorum. İlk e-postada daha düzgün ve rica odaklı yazmıştım. İtopya harici net bir ç0züm istedim. Bunda da kötü bir yorum alırsam ürünlerinin kalitesini, alınabilirliğini överim fakat müşteri hizmetlerini sonuna kadar gömerim.

michaelscofield · 29 Ekim 2025

UmutMelihAkyol dedi:
son mailim de yazdıklarıma dönüş yapacaklarına inanıyorum. İlk e-postada daha düzgün ve rica odaklı yazmıştım. İtopya harici net bir ç0züm istedim. Bunda da kötü bir yorum alırsam ürünlerinin kalitesini, alınabilirliğini överim fakat müşteri hizmetlerini sonuna kadar gömerim.

Sanmıyorum Umut, yardımcı olmak isteseler ilk baştan olurlardı, sadece 2 fotoğraf isteyip aldığın yere git demezlerdi.

3613 · 29 Ekim 2025

Türkiye'de resmi garanti süresi olan 2 yılda bile yan çizmek için kırk takla atan firmalar böyle bir durumda adınızı bile anmaz. İnanmayın böyle şeylere.

Xbox 360E · 29 Ekim 2025

Distribütör ve üreticinin sunduğu garantiler aynı değildir. Distribütör ithal ettiği için kendileri belirliyor garanti süresini. 2 yıl ise 2 yıldır, üretici her ne kadar 5 yıl dese de ithal eden firmanın sözüne kalıyor.

B 52 Stratofortress · 29 Ekim 2025

UmutMelihAkyol dedi:
@BerkayZ87, İtopya'dan 2.5 yıl önce KC3000 aldım. Bu zamanlarda ölü sayılacak kadar yazma hızları öldü. Kingston'a mail attım. Bana satın aldığım yere bu mail ve destek bildirimiyle ulaşım diye dönüş yaptılar. Bizzat İtopya şubesine gittim ve durumu anlattım. Kendilerinin 2 yıl garanti verdiğini, yapabiliyorsam Kingston'a ulaşmam gerektiğini söylediler ve gönderdiler. Kingston'a geri yazdığımda Türkiye'de yetkili servisi olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirten bir yazı yazdılar. (Mail görüntüsünü şu an atamıyorum, maile erişimim kısa süreli yok.) Şu an arada kaldım gibi bir durum var. İtopya Kingston'a gönderiyor, Kingston İtopya'ya yolluyor.

Tekrar bir mail attım, geri dönüş bekliyorum. Bu kadar uğraştırmaları sıkıntıi sınıfta kaldılar destek konusunda.

@michaelscofield, son mailimde yazdıklarıma dönüş yapacaklarına inanıyorum. İlk e-postada daha düzgün ve rica odaklı yazmıştım. İtopya harici net bir ç0züm istedim. Bunda da kötü bir yorum alırsam ürünlerinin kalitesini, alınabilirliğini överim fakat müşteri hizmetlerini sonuna kadar gömerim.

Öncelikle geçmiş olsun. Ölü sayılacak kadar yazma hızları öldü derken tam olarak nasıl sonuçlardan bahsediyorsunuz?

shruux · 29 Ekim 2025

THH ile çok rahat haklı bulunursunuz. İtopya gibi firmaların işi gücü milleti uğraştırmak, caydırmak. Bende aldığım bir monitörün iadesinde 2 ay kadar uğraştım. Kendileri bilir işin sonunda kimse tarafından güvenilmez bir firma haline gelip iflas ederler.

UmutMelihAkyol · 29 Ekim 2025

B 52 Stratofortress dedi:
Öncelikle geçmiş olsun. Ölü sayılacak kadar yazma hızları öldü derken tam olarak nasıl sonuçlardan bahsediyorsunuz?

Yazma hızının 1000'lere, IOPS değerlerinin yok denilecek kadar düşük çıkması diyebilirim.

Son testlerimden birisi:

Kingston, 5 yıl garanti süresi olan KC3000 M.2 SSD için destek sunmuyor

Detaylar

michaelscofield

Bilgin

BerkayZ87

Seçkin

UmutMelihAkyol

Başarılı

michaelscofield

Bilgin

3613

Üstün

Xbox 360E

Üstün

B 52 Stratofortress

Deneyimli

shruux

Becerikli

UmutMelihAkyol

Başarılı

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar