8242

Uzman
Katılım
10 Temmuz 2024
Mesajlar
111
Çözümler
1
Beğeniler
38
Merhaba, yaklaşık 5-6 gün önce Hepsiburada üzerinden Lenovo 24e monitör aldım fakat kullandığım 2 gün boyunca monitörde 3 tane ölü pixel fark edip değişim talebi oluşturdum. Yarın evimden kurye gelip alacak. Sizce yenisi ile değişim yaparlar mı ve şu an ne yapmalıyım? Monitörü resmi satıcıdan aldım ve kutusu vs. duruyor.
 

Dosya Ekleri

  • WhatsApp Görsel 2025-06-18 saat 16.22.06_5e6ac4ea.webp
    WhatsApp Görsel 2025-06-18 saat 16.22.06_5e6ac4ea.webp
    41,9 KB · Görüntüleme: 76
  • WhatsApp Görsel 2025-06-18 saat 16.22.06_6ea9a62d.webp
    WhatsApp Görsel 2025-06-18 saat 16.22.06_6ea9a62d.webp
    6,4 KB · Görüntüleme: 81
  • WhatsApp Görsel 2025-06-18 saat 16.22.06_8efad1d7.webp
    WhatsApp Görsel 2025-06-18 saat 16.22.06_8efad1d7.webp
    28,6 KB · Görüntüleme: 83
Merhaba, yaklaşık 5-6 gün önce Hepsiburada üzerinden Lenovo 24e monitör aldım fakat kullandığım 2 gün boyunca monitörde 3 tane ölü pixel fark edip değişim talebi oluşturdum. Yarın evimden kurye gelip alacak. Sizce yenisi ile değişim yaparlar mı ve şu an ne yapmalıyım? Monitörü resmi satıcıdan aldım ve kutusu vs. duruyor.
Ürün servise gönderilir, incelenir ve ona göre size teklif de bulunurlar.
 
En fazla 20 iş günü sürer hocam. Eğer 20 iş gününü geçerse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkınızı arayabilirsiniz.
 
En fazla 20 iş günü sürer hocam. Eğer 20 iş gününü geçerse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkınızı arayabilirsiniz.

Bugün kurye gelip alacak HepsiJet'den bir sıkıntı çıkacağını düşünmüyorum monitörü eksiksiz bir şekilde kutuladım bir de resmi satıcı olduğundan bir sıkıntı olacağını düşünmüyorum.

Bugün değerlendirme sonucu çıktı ve monitörü yenisi ile değişitirmişler şu an kargoda.
 
Son düzenleme: