Microsoft Store ödeme hatası veriyor

erayerinc dedi:

Merhaba, Microsoft Store üzerinden bir satın alma yapmaya çalışıyorum. Ancak ya doğrudan bu hata geliyor. Ya da 3dsecure sonrası geliyor. Neden olabilir? Nasıl çözerim?

Eki Görüntüle 199644

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Microsoft Store üzerinden ödeme hatası alıyorsanız, bu durumu çözmek için şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Ödeme Bilgilerini Kontrol Et:
- Kredi kartı veya ödeme yöntemi bilgilerinizi doğru ve güncel şekilde girdiğinizden emin olun.
- Kartın geçerlilik tarihini, CVV kodunu ve adres bilgilerinizi kontrol edin.

2. Farklı Bir Ödeme Yöntemi Deneyin:
- Mümkünse farklı bir kredi kartı veya ödeme yöntemi kullanarak satın almayı tekrar deneyin.

3. 3D Secure Ayarlarını Kontrol Edin:
- Bankanızın 3D Secure ayarlarının aktif olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse bankanızla iletişime geçin.

4. Hesap Dengesini Kontrol Edin:
- Banka hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.

5. Microsoft Hesabı Kontrolü:
- Microsoft hesabınızda herhangi bir sorun olmadığından (benzer hatalar, yasaklar vs.) emin olun.
- Hesabınızda oturum açın ve hesap ayarlarını kontrol edin.

6. Tarayıcı Ve Uygulama Güncellemeleri:
- Kullandığınız tarayıcıyı veya Microsoft Store uygulamasını güncellediğinizden emin olun.

7. Çerezler ve Önbellek:
- Tarayıcı çerezlerini ve önbelleğini temizleyin. Bu, bazı teknik hataları ortadan kaldırabilir.

8. Firewall ve Güvenlik Yazılımları:
- Bilgisayarınızdaki güvenlik yazılımlarının veya firewall'un Microsoft Store bağlantısını engelleyip engellemediğini kontrol edin.

9. Microsoft Desteği İle İletişim:
- Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Microsoft'un destek hattıyla iletişime geçin.

Bu adımlar sorununuzu çözmenize yardımcı olabilir. Herhangi bir aşamada daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, belirtmekten çekinmeyin.