Steam Ön siparişle alınan Wuchang: Fallen Feathers'in iade talebi açık ama kütüphanede gözükmüyor

Arkadaşlar 20 Temmuz'da Wuchang Fallen Feathers'ı ön siparişten satın almıştım herkes gibi heyecanla bekledim ama çıktığı gün indirdim rezaletti 2 saati geçtim ve Steam puanını harcadım. Bunda sorun yok yine de iade için şansımı denedim güzelce metin hazırladım ve 1 saat önce gönderdim ve destek talebi hala açık ama oyun kütüphanemden gitmiş bu ne demek oluyor ilk defa başıma geliyor? CS 2 oynarken 15 dk önce bi' bildirim gelmiş ödeme hala bekleniyor diye tıkladım Wuchang Fallet Feathers oyunu ile ilgili gelmiş oyun zaten 5 gündür kütüphanemde. Parayı da çekmişti kafam karıştı.

murim dedi:

Parayı 15 iş günü içinde ya Steam hesabına ya da kartına aktarıyorlar diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Ama steam ' dan bildirim geldi ekran görüntüsü alamadım kapattım aniden bu oyun için hala ödeme bekleniyor diye.

murim dedi:

Parayı 15 iş günü içinde ya Steam hesabına ya da kartına aktarıyorlar diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Oyun iade edilmiş ama steam puanını harcadım o nolacak?