Tedarikçi zaten vasat, ondan beklentim yok. Pazarama müşteri hizmetlerine kibarca "15 gün oldu, ortada bir ürün yok bu konuda mütabık mıyız?" diye soruyorum "evet" diyorlar. O halde iptal edin, kuponumu ve ücretimi iade edin, bir şey istemiyorum diyorum cevap yok. Ayarlarım bozulmaya başladı.
15. gün, sonuç yok. Pazarama müşteri hizmetleri her aradığımda "aciliyetinizi ve talebinizi iletiyorum, en kısa sürede aranacaksınız" cümlesini papağan gibi tekrar ediyor. Al satıcıyı vur Pazarama'ya.
Pazarama konusunda savunmak gibi olmasın panellerinde de çok açıklar hatalar mevcut müşterisel olan sorunlarında da farkındalar bize de çok kere gelişme aşamasındayız dediler ve geçen yıldan bu yıla kadar geliştiler mi bence çok geliştiler. Mesela geçen yıl reklam verme gibi bir şansımız bile yoktu şimdi verebiliyoruz hatta mutabık raporu bile alamıyorduk . Bence Pazarama'ya biraz daha zaman verin.
Kıymetli yorumlarınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Sabahki görüşmeden sonra aradılar fakat yoğunluktan telefonu açamadım. Birkaç dakika sonra iade maili geldi ve işlem tamamlandı. Umarım Pazarama bu tarz satıcılar için de aksiyon alır.
1.000 liralık kuponu kullanıp defteri kapatıyorum, dükkanın önünden geçmem Vatandaş 15 gün boyunca neden parasını kovalamak ve bu stresi yaşamak zorunda diye sormuyor kimse. Bu kadar geç aksiyon almaları ve yapmış olmak için yaptıkları iade işlemi çok kötü. Teşekkür ederim.