Zaten bu sorunu genelde Türk Telekom kullanıcıları yaşıyor, ben de dahil. Aboneliği yeni mi başlattınız, kaç ay oldu?
Zaten bu sorunu genelde Türk Telekom kullanıcıları yaşıyor, ben de dahil. Aboneliği yeni mi başlattınız, kaç ay oldu?
KS
KS
Premium_BoT
Başarılı
- Katılım
- 4 Ekim 2024
- Mesajlar
- 32
- Beğeniler
- 6
1 Seneye yakın oldu, başka bir çözüm olabilir mi acaba? Garip olan, diğer cihazlarda bu sorunu yaşamamam. Modemde WiFi 6 özelliği de mevcut.
Benim Türk telekom sitesinden tüketici şikayetleri üzerinden son gönderdiğim metin bu. Zaten arayıp bir de teyit ediyorlar; siz ısrarla bunun modemden olduğunu ve çoğu kişinin, arkadaşlarım da dahil, bu sorunu modem ile çözdüğünü vs. söyleyin, yeni modem istediğinizi ısrarla belirtin.
1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Türk Telekom'a geçiş yaptığımdan beri hem PS5 hem de Xbox cihazlarımda ciddi indirme hızı sorunu yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm; bağlantı sıfırlama, modem resetleme ve çeşitli ağ ayarları yapıldı. Ben de DNS değişikliği, Wi-Fi/kablolu bağlantı ve farklı Ethernet kabloları denedim ancak sorun devam ediyor. Bilgisayarda aynı bağlantı üzerinden 925-940 Mbps hız alıyorum ve Steam indirmelerinde yaklaşık 900 Mbps görüyorum. Buna karşılık PS5 testlerinde indirme hızı 5.94 Mbps seviyelerine düşüyor, Xbox'ta da benzer düşük indirme hızı yaşanıyor. Kablo ihtimalini de eledim: PS5!te kullandığım aynı Ethernet kablosunu PC!ye taktığımda yaklaşık 925 Mbps alıyorum. Ayrıca aynı PS5'i Turkcell mobil hotspot'a bağladığımda yaklaşık 325 Mbps indirme hızı görüyorum. NAT tipi Tip 2 ve çevrimiçi hizmetlere giriş başarılı. Kullanılan ONT TP-Link XZ000-G7, modem/router ise Zyxel EX3501-T0'dur. İnternette aynı Zyxel EX3501-T0 modeliyle PS5/oyun konsollarında benzer düşük hız sorunu yaşayan ve farklı modem/router ile değişim sonrasında sorunun düzeldiğini bildiren kullanıcı örneklerine de rastlanmaktadır. Daha önce yapılan reset ve ayar işlemleri çözüm sağlamadığı için öncelikle Zyxel EX3501-T0 yerine farklı marka/model modem/router ile test ve mümkünse cihaz değişimi talep ediyorum. Sorun devam ederse Türk Telekom ağı ile PlayStation/Xbox indirme sunucuları-CDN!ler arasındaki yönlendirme/peering performansının teknik ekip tarafından incelenmesini ve kaydın yalnızca hat hızı normal denilerek kapatılmamasını rica ediyorum.
Ben de aynı şeyi modemden kaynaklı olacağını düşünmediğim için 3-5 ay bu sorunla yaşadım hocam. Yeni oyunlar çıktıkça bu durum can sıkmaya başladı, son çare modem denedim artık.
Son düzenleme:
KS
KS
Premium_BoT
Başarılı
- Katılım
- 4 Ekim 2024
- Mesajlar
- 32
- Beğeniler
- 6
Olmazsa bir deneyeceğim. Teşekkür ederim, sorunun cihazdan kaynaklı olmadığını öğrenmem güzel oldu.
Zaten bu konuyu Türk Telekom'a taşıyınca sorun sizin cihazda diyorlar. İnanıp tamirciye vs. götürmeyin. Genel deneyecekleriniz olmayacak büyük ihtimalle. Rica ederim.
Kompetankedi
Bilgin
Hayır ZyXEL marka hocam modeli değil lütfen tam modeli paylaşın.
