- Anakart: ASUS TUF gaming A15.
- İşlemci: AMD Ryzen 7 6800H
- Ekran kartı: NVIDIA RTX 3050.
- İşletim sistemi: Windows 10 Pro.
Merhaba arkadaşlar. Son 1 hafta 10 gündür mavi ekran hatası alıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Mavi ekran hatası (BSOD) genellikle donanım veya yazılım sorunlarından kaynaklanır. Aşağıda, "ntkrnlmp.exe" hatası için çözüm önerilerini adım adım sıralıyorum:
1. Driver Güncellemeleri
-
Ekran Kartı ve Diğer Sürücüler:
- NVIDIA'nın web sitesine giderek güncel sürücüyü indirip kurun.
- Ayrıca, anakart sürücülerini güncelleyin (chipset, ağ, ses vb. için).
2. RAM Kontrolü
-
RAM Testi:
- Windows Memory Diagnostic aracını kullanarak RAM'inizi test edin:
- Başlat menüsü > "Windows Bellek Tanılama"yı aratın ve başlatın.
3. Disk Kontrolü
-
Sistem Diskini Kontrol Etme:
- Başlat menüsü > CMD'yi sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin.
- Aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve diskinizi kontrol etmesine izin verin.
4. Yazılım Sorunları
-
Antivirüs Yazılımlarını Kontrol Etme:
- Antivirüs yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakın ve bilgisayarı kontrol edin.
5. Sistem Dosyası Kontrolü
-
SFC Tarayıcısı:
- CMD'yi "Yönetici olarak çalıştır" seçeneği ile açın ve aşağıdaki komutu yazın:
- Tarama tamamlandığında bilgisayarı yeniden başlatın.
6. Temiz Başlangıç Uygulama
-
Başlangıç Programlarını Kontrol Etme:
- Görev Yöneticisi'ni (Ctrl + Shift + Esc) açın ve "Başlangıç" sekmesine gidin.
- Gereksiz olanları devre dışı bırakın.
7. Windows Güncellemeleri
-
Sistem Güncellemelerini Kontrol Etme:
- Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Update'e gidin ve mevcut güncellemeleri yükleyin.
8. Donanım Kontrolü
-
Fiziksel Bağlantılar:
- RAM, SSD ve diğer bileşenlerin bağlantılarını kontrol edin; herhangi bir gevşek bağlantı varsa sıkıca yerine oturtun.
9. Sistem Geri Yükleme
-
Sistem Geri Yükleme:
- Sorunun başladığı tarihten önceki bir geri yükleme noktasına geri dönmeyi deneyin.
Bu adımları takip ederek sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Eğer hala sorun devam ediyorsa, daha fazla teknik bilgi gerekebilir.