Razer fare garanti süreci nasıl işliyor?

Peace86 · 23 Ekim 2025

İyi akşamlar forum. 2024 Ocak ayında Razer Orochi V2 fare almıştım, pilli olması dışında hiçbir şikayetim yok çok güzel bir fare. Bugün eve geldim, fareyi çantadan çıkardım ve bilgisayarı açtım. Tam tarayıcıdan bir şeylere bakacakken kaydırma işlevinde sorun olduğunu fark ettim. Aşağı kaydırıyorum; bazen kaydırmıyor, bazen bir tık kaydırıyor sonrasında tekrar kaydırmak istediğimde yukarı çıkıyor garip garip şeyler. 3. tuş olarak tıklama işlevinde bir sorun yok sadece kaydırması sıkıntılı.

Şimdi sorum şu: Ben bu fareyi garantiye yollamak istiyorum, yanlış bilmiyorsam 2 yıl gibi bir garanti süresi var ve daha dolmadı. Razer Türkiye'nin garanti süreci nasıl işliyor bilmiyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek birileri var mıdır?

Ürünü Amazon.com.tr satıcısından almıştım bu arada.

Thanos · 23 Ekim 2025

Peace86 dedi:
İyi akşamlar forum. 2024 Ocak ayında Razer Orochi V2 fare almıştım, pilli olması dışında hiçbir şikayetim yok çok güzel bir fare. Bugün eve geldim, fareyi çantadan çıkardım ve bilgisayarı açtım. Tam tarayıcıdan bir şeylere bakacakken kaydırma işlevinde sorun olduğunu fark ettim. Aşağı kaydırıyorum; bazen kaydırmıyor, bazen bir tık kaydırıyor sonrasında tekrar kaydırmak istediğimde yukarı çıkıyor garip garip şeyler. 3. tuş olarak tıklama işlevinde bir sorun yok sadece kaydırması sıkıntılı.

Şimdi sorum şu: Ben bu fareyi garantiye yollamak istiyorum, yanlış bilmiyorsam 2 yıl gibi bir garanti süresi var ve daha dolmadı. Razer Türkiye'nin garanti süreci nasıl işliyor bilmiyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek birileri var mıdır?

Ürünü Amazon.com.tr satıcısından almıştım bu arada.

Razer'in teknik servisi yanlış hatırlamıyorsam Arena Bilgisayar'dı, kendilerine ulaşıyorsunuz durumu anlatıyorsunuz kargo kodu veriyorlar, kargoluyorsunuz yasal olarak 20 iş gününe kadar ürününüzü bekletebilirler, ama genelde ilk hafta içinde çok ekstrem bir durum olmadığı müddetçe olumlu veya olumsuz açıklama alırsınız, bu Türkiye'de ki garantide böyle bir prosedür ama benim naçizane tavsiyem konuyu Razer Global'e anlatın onlar destek olursa onlarla muhattap olun, Türkiye'de ki servislerle uğraşılmaz.

Peace86 · 23 Ekim 2025

Thanos dedi:
Razer'in teknik servisi yanlış hatırlamıyorsam Arena Bilgisayar'dı, kendilerine ulaşıyorsunuz durumu anlatıyorsunuz kargo kodu veriyorlar, kargoluyorsunuz yasal olarak 20 iş gününe kadar ürününüzü bekletebilirler, ama genelde ilk hafta içinde çok ekstrem bir durum olmadığı müddetçe olumlu veya olumsuz açıklama alırsınız, bu Türkiye'de ki garantide böyle bir prosedür ama benim naçizane tavsiyem konuyu Razer Global'e anlatın onlar destek olursa onlarla muhattap olun, Türkiye'de ki servislerle uğraşılmaz.

Başka bir forumda Razer global linkini gördüm, sitelerinden ticket oluşturdum. Globale başvurursak ürünü yurt dışına mı yollamamız gerekiyor? En son buna benzer bir olay yaşadığımda firma, Türkiye'nin genel durumundan dolayı, bizim ülkemizden ürünleri yurt dışındaki servislerine almadığını söylemişti.

Thanos · 23 Ekim 2025

Peace86 dedi:
Başka bir forumda Razer global linkini gördüm, sitelerinden ticket oluşturdum. Globale başvurursak ürünü yurt dışına mı yollamamız gerekiyor? En son buna benzer bir olay yaşadığımda firma, Türkiye'nin genel durumundan dolayı, bizim ülkemizden ürünleri yurt dışındaki servislerine almadığını söylemişti.

Öyle bir muhabbet vardı sanırım pardon ben onu kaçırmışım, birde yurtdışındaki markalar sıfır ürün yerine bazen yenilenmiş ürün veriyorlar, sanırım yurtdışında ki kullanıcılar buna pek takılmıyor. Yurtdışı garanti işlerine birazcık hakimiyetim olduğundan siz ve sizin gibi insanların sorularını açıklamak için rehber niteliğinde konu açmayı düşünüyorum, merak ediyorsanız beni takip edip konuyu açtığımda öğrenebilirsiniz.

Razer fare garanti süreci nasıl işliyor?

Detaylar

Peace86

Başarılı

Thanos

Üstün

Peace86

Başarılı

Thanos

Üstün

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar