Razer Kraken V4 X kulaklık cızırtısı sonrası oyunun yanıt vermeme sorunu

Merhabalar, çok ilginç bir sorun yaşamaktayım. Razer Kraken V4 X kulaklığım süresi belli olmaksızın bir süre sonra cızırtı yaparak hiçbir şekilde ses vermiyor. Oynadığım oyun Genshin ve nedendir bilinmez o sırada oyun donuyor ve yanıt vermiyor. İki kez oyun açıkken başıma geldi, ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Kulaklığa gelecek olursak, hiçbir şekilde PC'yi yeniden başlatmadan düzelmiyor. Sesin gelmediği sırada başka kulaklıklar deniyorum ancak durum aynı. Bu sorunun sebebi anakart mı, ses kartı mı yoksa kulaklık mı bilmiyorum. Yardımcı olabilecek varsa sevinirim. Kulaklığın garantisi hala devam etmekte, garantiye yollayabilirim.