- Katılım
- 14 Eylül 2024
- Mesajlar
- 13.415
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 69
- Beğeniler
- 12.834
Ya çok pimpirikli ya da işin içinde başka bir iş var, kendi kabahat işlemiş belli ki. Masum olduğunu çok düşünmüyorum. Kullanıcı hatalık bir durum olmamalı böyle bir durumda ama taşıma kaynaklı veri yolu hasarı sonrası çip arızaya düşerse ona firma karışmayabilir, ona bir şey diyemiyorum. Kart incelenmesi lazım, ama eğer ki karta OC yapılmış kullanıcı hatası denmişse o külliyen yalan. Deneyimsiz elemanları yetkili servise oturturlarsa böyle sonuçlar doğuyor. Kullanıcı da sinirlenip verin kardeşim kartımı diyebiliyor.Zaten evet öyle inceleme yapılmasını istemedi kartı incelenirken %20 bilemedin 30 ilerleme sağlandı kartını talep etti kart toplandı geri verildi bu durumda bizlik bir sorun yok. Elimizdeki veriler ile servis kaydı başlattık ne zaman inceleme biterse iade değişim sağlanır zaten Türkiye'de chip satışı yok.
Sherlock gelse bu davayı çözemez, veri yolu hasarı görülür, çip ona bağlı arızaya gidilmiş diye düşünülürse mesela, kart da hiç açılmamışsa işlem görmemişse yetkili servis öncesi, taşıma kaynaklı olduğu düşünülür. Sıvı temasına bağlı kısa devre falan yoksa.
Yetkili servislerde kalifiye elemanlar yok, öyle ki OC'a bağlı çip arızaya düşmüş, kullanıcı hatası diyebiliyor bu elemanlar.