Satın alınan Xbox Controller'ın garanti süresi erken bitti

ddakbrother · Bugün 10:20

Arkadaşlar, hepinize iyi sosyaller. 5 Şubat 2025 yılında Amazon üzerinden satın aldığım 9. nesil Xbox Controller'ın tuşlarında bugün bir problem olduğunu fark ettim. Test ettiğimde cihazın sorunlu olduğunu anladım. Amazon üzerinden ürün hakkında destek almak istediğimde beni Xbox sayfasına yönlendirdi. Oradaki müşteri temsilcisi arkadaş, Xbox hesabımda kayıtlı cihazlarım kısmında ürünün ekli olması gerektiğini belirtti. Ben de bunun üzerine o sayfaya Xbox kolumun kodunu girerek ekledim. Ama o ekrana onu ekledikten sonra garantimin bitmiş olduğunu gördüm. Cihazın 2 yıllık garantisi geçen ay bitmiş görünüyor ama ben ürünü satın alalı 2 yıl olmadı. Bu sorunu çözüp ürünümü nasıl garantiye gönderebilirim? Bu konuda bilgisi olan varsa yardımcı olursa çok sevinirim.

shruux · 56 dakika önce

Faturayı sisteme yükleyerek tarihi güncellemeniz gerekiyor. Sonrasında satın aldığınız tarihten itibaren 2 yıl sonrası ne güne denk geliyorsa o şekilde değişiyor sistemde. Tarihi güncelledikten sonra oradan servis kaydı açıp yollayabilirsiniz. Hijyen kuralları sebebi ile kollarda onarım yapılmıyor direkt yenisini gönderiyorlar.

ddakbrother · 52 dakika önce

shruux dedi:
Faturayı sisteme yükleyerek tarihi güncellemeniz gerekiyor. Sonrasında satın aldığınız tarihten itibaren 2 yıl sonrası ne güne denk geliyorsa o şekilde değişiyor sistemde. Tarihi güncelledikten sonra oradan servis kaydı açıp yollayabilirsiniz. Hijyen kuralları sebebi ile kollarda onarım yapılmıyor direkt yenisini gönderiyorlar.

Hocam peki xbox sistemine faturayı yükleyip tarihi güncelleştirdikten sonra yine iletişimi xbox ile mi kurmam gerekiyor yoksa amazon ile mi iletişime geçmem gerekiyor?

shruux · 51 dakika önce

ddakbrother dedi:
Hocam peki xbox sistemine faturayı yükleyip tarihi güncelleştirdikten sonra yine iletişimi xbox ile mi kurmam gerekiyor yoksa amazon ile mi iletişime geçmem gerekiyor?

Direkt Xbox sayfasından cihazlarım sayfasında ürünün sayfasında servis talebi gibi bir seçenek olması lazım. Oradan kayıt açabilirsiniz. Sonrasında onlar kargo için gerekli talimatları size mail olarak yolluyorlar.

Aklınızda bulunsun eğer sadece kol değil de konsola da sahipseniz bir sorun yaşadığınızda aynı şekilde destek alabilirsiniz fakat konsollarda sıfır cihaz göndermek yerine yenilenmiş cihaz gönderiyorlarmış. Bende kendi kolum için destekle görüştüğümde öğrendim bu bilgiyi.

ddakbrother · 49 dakika önce

shruux dedi:
Direkt Xbox sayfasından cihazlarım sayfasında ürünün sayfasında servis talebi gibi bir seçenek olması lazım. Oradan kayıt açabilirsiniz.

Sonrasında onlar kargo için gerekli talimatları size mail olarak yolluyorlar.

Bu ekranda garanti taleplerine tıkladığım zaman beni yönlendirdiği xbox sayfasında canlı yardım ekranında faturamı güncelleştirmek için yeni bir adım görüntüleyemiyorum. Destek sayfası da yardımcı olmadı tam olarak.

shruux · 46 dakika önce

ddakbrother dedi:
Bu ekranda garanti taleplerine tıkladığım zaman beni yönlendirdiği xbox sayfasında canlı yardım ekranında faturamı güncelleştirmek için yeni bir adım görüntüleyemiyorum. Destek sayfası da yardımcı olmadı tam olarak.

Daha fazla bilgi edinin kısmına bir göz atın. Eğer orada yok ise Sipariş başlatın kısmına göz atın. Eğer orada da yok ise müşteri temsilcisi ile görüşüp "faturamın tarihini yenilemek istiyorum cihazımın garanti süresi bitmiş gözüküyor" derseniz yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum. Ben 3 sene önce yaptığım için tam hatırlamıyorum, belki sayfası değişmişte olabilir.

ddakbrother · 42 dakika önce

shruux dedi:
Daha fazla bilgi edinin kısmına bir göz atın. Eğer orada yok ise Sipariş başlatın kısmına göz atın. Eğer orada da yok ise müşteri temsilcisi ile görüşüp "faturamın tarihini yenilemek istiyorum cihazımın garanti süresi bitmiş gözüküyor" derseniz yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum. Ben 3 sene önce yaptığım için tam hatırlamıyorum, belki sayfası değişmişte olabilir.

Deneyip sizlere sonucu yazacağım hocam çok teşekkür ederim.

xsharke · 14 dakika önce

ddakbrother dedi:
Arkadaşlar, hepinize iyi sosyaller. 5 Şubat 2025 yılında Amazon üzerinden satın aldığım 9. nesil Xbox Controller'ın tuşlarında bugün bir problem olduğunu fark ettim. Test ettiğimde cihazın sorunlu olduğunu anladım. Amazon üzerinden ürün hakkında destek almak istediğimde beni Xbox sayfasına yönlendirdi. Oradaki müşteri temsilcisi arkadaş, Xbox hesabımda kayıtlı cihazlarım kısmında ürünün ekli olması gerektiğini belirtti. Ben de bunun üzerine o sayfaya Xbox kolumun kodunu girerek ekledim. Ama o ekrana onu ekledikten sonra garantimin bitmiş olduğunu gördüm. Cihazın 2 yıllık garantisi geçen ay bitmiş görünüyor ama ben ürünü satın alalı 2 yıl olmadı. Bu sorunu çözüp ürünümü nasıl garantiye gönderebilirim? Bu konuda bilgisi olan varsa yardımcı olursa çok sevinirim.

Üstteki arkadaş her şeyi açıklamış, fakat bu durumun sebebi şöyle: Ürünler Türkiye'ye girdiği anda garanti süresi başlar; ürün rafta satılana kadar beklediği için garanti süresi de azalmış oluyor. Genelde markaların sitesinde garanti süresini güncelleme butonuyla bu süre güncellenebilir.

Örnek olarak Asus:

ddakbrother · 10 dakika önce

xsharke dedi:
Üstteki arkadaş her şeyi açıklamış, fakat bu durumun sebebi şöyle: Ürünler Türkiye'ye girdiği anda garanti süresi başlar; ürün rafta satılana kadar beklediği için garanti süresi de azalmış oluyor. Genelde markaların sitesinde garanti süresini güncelleme butonuyla bu süre güncellenebilir.

Örnek olarak Asus:
Eki Görüntüle 289732

Hocam ben o zaman kız arkadaşımın adresine onun adıyla sipariş vermiştim amazonda. bu yüzden faturada da onun adı yazıyor ama amazon hesabı ve ödeme yapılan kredi kartı bana ait. bu durum bir problem yaratır mı?

xsharke · 8 dakika önce

ddakbrother dedi:
Hocam ben o zaman kız arkadaşımın adresine onun adıyla sipariş vermiştim amazonda. bu yüzden faturada da onun adı yazıyor ama amazon hesabı ve ödeme yapılan kredi kartı bana ait. bu durum bir problem yaratır mı?

Hayır bir sorun olmaz, Xbox'a sadece fatura atacaksınız onlarda ürünün garanti süresini aldığınız tarihle eşitleyecekler.

Satın alınan Xbox Controller'ın garanti süresi erken bitti

Detaylar

ddakbrother

Başarılı

shruux

Üstün

ddakbrother

Başarılı

shruux

Üstün

ddakbrother

Başarılı

Dosya Ekleri

shruux

Üstün

ddakbrother

Başarılı

xsharke

Bilgin

ddakbrother

Başarılı

xsharke

Bilgin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar