Aksine sıfır aldığın bir üründe kusur ve ayıp var. Ayrıca cihazı aldığınızda güvenlik bandrolü ne durumdaydı? Kutunun orijinalliğini de kontrol edin tavsiyem belki iade gelen bir ürünün kutusunu yenileyip satmaya çalışmış olabilirler.
İade bölümünden kusurlu ayıp ürün diyerek fotoğralarını çekip gerekli açıklamayı yazın ve ürünün bu halde kabul etmediğinizi belirtin. Bir de cihazın seri numarasıyla kutu numaralarına bakın ayrıca Apple'dan ürün garanti bilgilerini de kontrol edin.
Bu arada AirPods'un istisnasız her kasasında bu kolay çizilme muhabbeti var, kılıfsız kullanmamanı öneririm. Bende de aynısı var, kılıfla kullanmama rağmen şimdiden kılcal çizikler oluşmaya başladı.