Merhaba,
Yaşlı bir aile üyesinin Facebook hesabına, şifresini unuttuğu için giriş yapamıyoruz ancak en önemli nokta şu ki; Facebook, şifre sıfırlama sistemini kaldırdığı için hesaba hiçbir şekilde erişemiyoruz. Ne e-posta adresine ne de telefona şifre sıfırlamak için link yollatamıyoruz.
Bu sorunun çözümü yok mu?
Eğer şifre sıfırlama bağlantılarını alabileceğiniz e-posta adresi veya telefon numarası mevcut değilse, aşağıdaki adımları izleyerek Facebook hesabına erişim sağlamayı deneyebilirsiniz:
1.
Facebook Hesabı Kurtarma Sayfasına Git:
- Tarayıcınızda Facebook'un hesap kurtarma sayfasını açın:
facebook.com/login/identify.
2.
Hesap Ara:
- Hesap sahibinin adına veya bağlı olan e-posta adresine/telefon numarasına göre hesap araması yapın.
3.
Kimlik Doğrulama Seçeneklerini Gözden Geçirin:
- Eğer yanlış e-posta veya telefon numarası giriyorsanız, Facebook'un sunduğu diğer kurtarma seçeneklerini kontrol edin. Belki başka bir e-posta veya telefon numarası eklenmiş olabilir.
4.
Alternatif Kimlik Doğrulama:
- “Daha fazla yardım al” veya “Başka bir şekilde doğrulama yap” seçeneğini tıklayın.
- Eğer tanıdıklarınızdan bazıları Facebook kullanıyorsa, onların yardımı ile "Güvenilir Kişiler" üzerinden kurtarma yapmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapabilmek için, bu özelliğin daha önce ayarlanmış olması gerekiyor.
5.
Hesap Sahibini Belge ile Kanıtlama:
- Facebook ile iletişime geçerek, kimliğinizi (örneğin bir kimlik kartı, pasaport) gösterebilirsiniz.
facebook.com/help/contact/183000765122339 adresini ziyaret ederek gerekli belgeleri sağlayarak başvuruda bulunun.
6.
Facebook Destek ile İletişim:
- Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Facebook destek sayfasına gidin ve form doldurarak durumu açıklayın. Hesap kurtarma yardımı isteyin.
7.
Sosyal Medya ve Forumlar:
- Facebook dışında diğer sosyal medya platformlarında veya teknik forumlarda benzer durumda olan kullanıcılarla iletişime geçin. Onların deneyimleri size yardımcı olabilir.
Yukarıdaki adımları izleyerek hesabı kurtarmaya çalışabilirsiniz. Başarılar!
