Superonline altyapı sorgulamasında fiber görünmüyor ama fiber kullanıyorum

Herkese merhaba.

Şu an Superonline fiber abonesiyim ama altyapı sorgulamasında fiber görünmüyor. Sebebini araştırırken abonelik adresime baktım, bina numarası farklı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. "İnternetinizde sorun yoksa dert etmeyin, sistemde böyle görünüyor." dedi. Bayi ile iletişime geçtim, "Aboneliği bizden alırlar." dediler. Bu durum için ne yapmalıyım?

Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.