3 yıldır aktif Superonline abonesiyim. Modemim ZTE H3600. Son bir yıldır cep telefonumda (iPhone 13 mini) Instagram ve Twitter'da donma sorunları yaşıyorum. Mobil veri açmak zorunda kalıyorum.
Taahhüt sürem dolmak üzere ve 200 Mbps için aylık ortalama 600 TL bir ücretle taahhüt teklifi çıkıyor. Diğer operatörlere baktığımda da benzer fiyatlandırmayı gördüğüm için aboneliğimde devam etmek istiyorum fakat bu sorunla da daha fazla uğraşmak istemiyorum. Modem değişimi için 520 TL ücret teklif ediyorlar. Taahhüt yenilediğimde cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Sizce ne yapmalıyım? Modemi ücretsiz değiştirme şansım var mı? Yoksa Sansüronline'dan çık bu firmaya geç diyeceğiniz bir firma var mı? 200 Mbps şart değil ama en az 100 Mbps almak istiyorum.
Bu konuyu yardım almaktan ziyade daha çok içimi dökmek için açıyorum.
10 yılı aşkın süredir evimizde Superonline interneti kullanıyoruz. Sağ olsunlar, sorunsuz tek bir gün bile yaşatmadılar bize. Sürekli ve sürekli internet kopmaları, yavaşlama, yüksek ping, ağda oturum açın hatası gibi sorunlar yaşattılar. Defalarca kez teknik servislerini çağırdık; defalarca kez modem değiştirdiler, kablo değiştirdiler, port değiştirdiler ancak bir türlü sorunu düzeltemediler. Her seferinde farklı sorunlar yaşattılar. En az 5 defa modem bile değişti ancak olmuyor, internet kesilip duruyor. Şimdi de 2...
Kesinlikle, SansürOnline ve Turkcell için çalışan indirimim olmasa direkt kaçacağım. Google DNS bile ıkınarak çalışıyor engellerden dolayı. Ayrıca daire içine kadar eski tip optik kablo geliyor ama kurulum ekibi ugraşmak istemediğinden taaa binaya girenden dönüştürülmüş olan odaya çekili diye ondan veriyorlar. 100Mbps için 500MBPS (500 paketinde 100 alıyorum ) parası veriyorum çünkü uzaktan bölünmüş olarak geliyor eve.
Kesinlikle, SansürOnline ve Turkcell için çalışan indirimim olmasa direkt kaçacağım. Google DNS bile ıkınarak çalışıyor. Daire içine kadar eski tip optik kablo geliyor ama kurulum ekibi ugraşmak istemediğinden taaa binaya girenden dönüştürülmüş olan odaya çekili diye ondan veriyorlar. 100Mbps için 500MBPS (500 paketinde 100 alıyorum ) parası veriyorum çünkü uzaktan bölünmüş olarak geliyor eve.