Superonline modem değişimi sonrası sürekli DSL bağlantısı kopuyor

Astronotarda · 14 Şubat 2025

Superonline'ın verdiği berbat ve sorunlu modemden TPLink Archer VR300 modeme geçtim. Bu modeme geçtiğimde de DSL sürekli kesilmeye başladı. Bunun sebebi ne olabilir? Turkcell arıza kaydı açtığını ve ekibin geldiğini söyledi ama sorun hala devam ediyor. Tekrar arayıp bir arıza kaydı daha açtırdım ve daha kapsamlı sorun arayacaklarını söylediler. Sosyale de konu açmak istedim, sorunu bitmeyen ISS'ye artık güvenemiyorum.

Eski modem: ZXHN H168A 2.0
Yeni modem: AC1200 Wireless VDSL/ADSL Modem Router

Astronotarda · 22 Şubat 2025

İtachi Uchiha dedi:
Hattında yada Splitter cihazında (Kullanıyorsan, modemin yanında verdikleri küçük cihaz) sorun olabilir.
Onun haricinde müşteri hizmetlerinden DSL ayarlarını yenilemesini iste.

Büyük ihtimal altyapı sorunludur. Akşamları yoğun kullanımda sorun çıkarıyordur.

Geçici bir çözüm olarak, modem arayüzünden kablosuz sekmesine gir. Orada kanal değiştirme ayarını görürsün. Kanal değiştirerek yoğun olmayan bir kanalı kullanabilirsin.

Kusura bakma geç cevap veriyorum, cezam vardı da.
Altyapıda sorun olduğunu sanmıyorum çünkü diğer bina sakinlerinin internetlerinde bu sorun yok özellikle birkaç gün inceledik hepimiz.

Kanal değiştirme işini de çok kez yaptım sorunum bu değil zaten, sorun DSL'in kopmuş gibi ışığının yanması. Müşteri hizmetlerini de çok kez aradım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

İtachi Uchiha · 22 Şubat 2025

Astronotarda dedi:
Kanal değiştirme işini de çok kez yaptım sorunum bu değil zaten, sorun DSL'in kopmuş gibi ışığının yanması. Müşteri hizmetlerini de çok kez aradım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

O zaman Turkcell kaynaklı sorun olabilir. Aklıma başka bir çözüm gelmedi.

Superonline modem değişimi sonrası sürekli DSL bağlantısı kopuyor

Detaylar

Astronotarda

Üstün

Astronotarda

Üstün

İtachi Uchiha

Yetkin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar