Merhaba. Sorunum başlıktaki gibi. TP-Link VC220-G3U modemim var. Modeme PC aracılığıyla kablo ile bağlanınca, ağda ünlem çıkıyor. Modemin ışıklarında hiçbir sorun yok ha. 2020 yılından başlayarak Türk Telekom üzerinde 20'den fazla arıza kaydım var
. Bu arada bu sorun, PC'yi CAT6 kablo ile modeme bağladıktan sonra oldu. Ha sorundan önce özel DNS (8.8.8.8 gibi) kurunca, sorun olmuyor. Modemi sıfırlamalı mıyım? Ne yapmalıyım? Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.
- Öncelikle modemi sıfırlamak yerine birkaç adım ile sorunu çözmeyi deneyelim. İşte yapmanız gerekenler:
1.
Kabloyu Kontrol Edin:
- CAT6 kablonuzun sağlam ve hasarsız olduğundan emin olun. Başka bir kablo ile deneme yapabilirseniz, bu iyi olur.
2.
Ağ Bağlantı Ayarlarını Kontrol Edin:
- Bilgisayarınızdaki ağ ayarlarına gidin (Ağ ve Paylaşım Merkezi > Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir) ve Ethernet adaptörüne sağ tıklayıp "Özellikler" seçeneğine tıklayın.
- "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" seçeneğini seçip "Özellikler"e tıklayın.
- "Aşağıdaki IP adresini kullan" seçeneğine geçerek IP adresini, ağınıza uygun bir değerle (örneğin, 192.168.1.10) ve alt ağ maskesini 255.255.255.0 olarak ayarlayın. Varsayılan ağ geçidi olarak modemin IP adresini (genellikle 192.168.1.1) girin.
3.
Modem Ayarlarını Gözden Geçirin:
- Modem arayüzüne (genellikle 192.168.1.1) tarayıcıdan ulaşarak giriş yapın.
- WAN/Yüksek Hızlı İnternet ayarlarını kontrol edin. Türk Telekom için uygun ayarların seçildiğinden emin olun.
- DHCP özelliğinin aktif olduğunu kontrol edin. Bu, modemin IP adresi dağıtımını sağlar.
4.
DNS Ayarlarını Değiştirin:
- Önceki DNS ayarlarını (örneğin Google DNS 8.8.8.8) kullanmaya devam edin. DNS ayarlarını "Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan" seçeneği ile ayarlayın.
5.
Modemi Yeniden Başlatın:
- Modemi yeniden başlatın. Bu, ağ bağlantınızı sıfırlayabilir ve sorunu çözebilir.
6.
Farklı Aygıtlarla Test Edin:
- Bilgisayar dışında başka bir cihaz (telefon, tablet gibi) ile modeme bağlanmayı deneyin. IP alıp almadıklarını kontrol edin.
7.
Ağ Donanımınızı Kontrol Edin:
- Bilgisayarınızın ağ kartının sürücülerinin güncel olduğundan emin olun. Gerekirse güncelleyin.
Eğer tüm bu adımlar sorunu çözmezse, modemi sıfırlamak gerekebilir. Ancak, bunun tüm ayarları sıfırlayacağı için önceden mevcut ayarları not almanız iyi olacaktır. Sorun devam ederse, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek daha fazla destek alabilirsiniz.
