Peki ne öneriyorsunuz ?
TurkNet online işlemlerden ya da destek kaydı açarak hızını 75 Mbps’e sabitlemelerini iste. Hız biraz düşer ama SNR Margin 12–14 dB’ye çıkacağı için kopmalar azalabilir. Modem arayüzünde SNR Margin ayarı varsa, değeri manuel olarak biraz yükseltmeyi deneyebilirsin.
Arayüzde bulamadım. Turknet ile görüşüp bu söylediğinizi aktaracağım. Teşekkür ederim.
Hocam hızını 50'ye sabitleyip SNR değerini yükseltmene rağmen kopmalar devam ediyorsa sorun artık yazılımsal veya ISP kaynaklı değil, fiziksel bir problem. Sinyal gücün iyi olsa bile hattında anlık kopmalara neden olan bir parazit veya temassızlık var. Netspeed'in müşteri hizmetleri iyidir. Onlara "Hızımı sabitledik, SNR değerim iyi ama hala anlık kopmalar yaşıyorum, portumun kontrol edilmesini veya mümkünse değiştirilmesini istiyorum" dersiniz. Bazen santraldeki port arızalı olabiliyor.
Görüştüm hocam, farklı bir teknik destek ekibi için kayıt açtılar. Sanırım dediğiniz gibi santral yada evde ki hat kutusuna bakacaklar duruma göre. Umarım en kısa sürede çözüme ulaşabilirim. Çok teşekkür ediyorum ilginiz için.
Splitter var mı?
